tarea starbuck




1. Imagina que formas parte de la compañía Starbucks Coffee Company, identifica y escribe, los objetivos de dicha compañía, toma como referencia el videoantes mencionado.
Misión: “Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.”
Visión: “Ofrecer cada día momentosinspiradores a la gente”
Valores: “El café para la empresa siempre es y ha sido cuestión de calidad. Tenemos un compromiso de calidad. Existe un compromiso socialmenteresponsable con los proveedores de los mejores granos de café, esmerándose día a día en tostar los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva.”
Objetivo: “Llegara las 40.000 cafeterías en todo el mundo, 10.000, tres veces más de lo que en la actualidad. La mitad de esos futuros locales estarán situados fuera de los EstadosUnidos. Si este objetivo se cumple, la cadena tendrá más locales por el mundo que McDonald’s, que dispone de 31.000 hamburgueserías en 119países”
2. Selecciona una delas estrategias que comparte Howard Schulzt, descríbela brevemente y comparte una propuesta de cómo la implementarías.
Las estrategias de mercado se han expandidohasta crear toda una comunidad que gira en torno a la marca. Por ejemplo, en la página oficial de Starbucks los clientes tienen toda una sección dedicada para quecompartan sus historias y experiencias en las cafeterías, Además de que también los clientes pueden entablar conversaciones virtuales para dar su opinión sobre elservicio, las bebidas, etc. Esta estrategia de mercado ha sido clave para ellos ya que así han podido conocer las opiniones de sus clientes y detectar sus necesidades.