tarea telematica 2º sesion

UNIDAD

TEMÁTICA

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Funciones ,estructura y recursos de los centros
coordinadores de urgencias y emergencias

En España se distinguen tres
Centros de Coordinación de Emergencias:
Centro de Regulación Médica tipo 061
Es el CCU donde se coordinan exclusivamente las demanda de
asistencia sanitaria urgente
Centro de Regulación integrado tipo 112
Es el CCU donde se reciben y gestionanlas llamadas de
emergencia de todo tipo efectuadas al 112 (sanitarias, de
seguridad, de rescate …)

Centro de Regulación no integrado tipo 112
Es el centro donde se recepciona la demanda y se transfiere al
centro de coordinación de la institución que debe gestionar el
recurso.

1º ¿En qué consiste el Centro de Coordinación de Urgencias y Emergencias?
Centro de Coordinación deEmergencias (CCU) es un dispositivo
multidisciplinario integrado en un Sistema de Asistencia a las Urgencias (SAU),
destinado a la gestión de recursos asistenciales, mediante la correcta
utilización, siendo el responsable de dar la respuesta adecuada ante la
demanda de los usuarios. En algunas Comunidades Autónomas puedes
encontrarte la denominación de centro de Coordinación de Urgencias yEmergencias (CCUE), siendo análoga a CCU.
El ciudadano accede al CCU mediante un número de marcación rápida (061 o
112) los 365 días del año las 24 horas del día.
El 112 es el número de teléfono único a nivel europeo para todas las llamadas
de emergencias por decisión de 29 de julio de 1991 del Consejo de las
Comunidades Europeas.
El marco legal constituye el conjunto de normas por el que se va aregir el
Centro regulador y que como el caso del 112, viene definida con carácter
básico por normativa de la Unión Europea.

2º Explica las funciones del personal que integra un CCU tipo 1-1-2
(al final del tema)
El Teleoperador cuenta, como herramientas de trabajo, con el teléfono y las
aplicaciones informáticas de gestión.
Sus funciones principales podríamos resumirlas en tres:
1ºTranquilizar al alertante.
2º Registro de datos: Se consideran como datos imprescindibles, que se deben
registrar de la manera más exacta y detallada posible:
El teléfono del alertante.
Dirección del incidente.
Nombre y edad del paciente.
3º Clasificación de la demanda: Mediante un interrogatorio protocolizado
inicial, que nos determinará qué es lo está ocurriendo y mediante un
interrogatorioespecífico que establecerá la gravedad del incidente y el recurso
a enviar más adecuado.

2º Explica las funciones del personal que integra un CCU tipo 1-1-2
(al final del tema)
Operadores de respuesta
Es el responsable de establecer el contacto con los distintos recursos con los
que cuenta para dar respuesta a las distintas demandas.
Asigna y activa el recurso una vez supervisado por elmédico coordinador,
haciendo un seguimiento del servicio hasta la finalización del mismo.
Como herramienta de trabajo
cuenta con el teléfono, aplicaciones
informáticas de gestión y plataforma de comunicación, como emisoras de
radio sistemas de control de flotas o sistemas de información geográfica.

¿Funciones?

2º Explica las funciones del personal que integra un CCU tipo 1-1-2
(al finaldel tema)
Funciones de Operadores de respuesta
•Activación de los recursos.
•Registrar los "estatus", enviados por el recurso asignado para hacer un seguimiento
cronológico de todo el proceso asistencial. Este registro debe contemplar, por orden:
 Hora de activación del servicio.
 Hora de movilización del recurso.
 Hora de llegada al lugar del incidente.
 Hora de inicio del traslado (silo hubiere).
 Hora de llegada al centro sanitario (si lo hubiere).
 Hora de finalización de transferencia del paciente (si lo hubiere).
 Hora de disponibilidad del recurso.

•Realizar el seguimiento del servicio, registrando todas las incidencias que se produzcan
e informando de las mismas al médico coordinador (solicitud de otro recurso, variación
del estado del paciente, problemas...