tarea







FACULTAD DE GESTIÓN - CARRERA DE MARKETING

Factores del desarrollo de las empresas de servicio

CURSO : MARKETING DE SERVICIOS
Y SERVICIO AL CLIENTE


PROFESOR: MIGUEL LLADO



BLOQUE : 2P-4Q



ALUMNO : YNGRID CAMPOS




-MARZO 2013 –





Es una empresa especializada en ofrecer soluciones tecnológicas, confiables y seguras queoptimicen procesos de comunicaciones y envío de información, brindando un nivel de atención especializado, personalizado, enfocado en la satisfacción total del cliente.
El factor seleccionado es el dela aparición o crecimiento de actividades de servicios con base en nuevos avances tecnológicos.
Hoy en día, los progresos en las denominadas tecnologías de la información, que abarcan los equipos yaplicaciones informáticas y las telecomunicaciones, están teniendo un gran efecto. De hecho, se dice que estamos en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de la información o Sociedad deConocimiento. Resulta fundamental contar con la información oportuna para tomar las mejores decisiones en el momento adecuado. Las nuevas tecnologías son un elemento imprescindible para el continuo desarrollodentro de cualquier empresa permitiendo obtener y procesar mucha más información que los medios manuales. Por ello las empresas invierten en ellas ya que este sector tecnológico obliga a las empresasa estar actualizados constantemente de los nuevos procesos o equipos que vienen apareciendo.
Todo ello ha dado inicio a la creación de nuevos negocios especializados a la capacitación,mantenimiento tecnológico

Empresas de servicio como esta se ven obligadas a contratar personal altamente competitivo para poder ofrecer un servicio de calidad, la idea es convertirse en un socio de negociosde los clientes, que vean en nosotros a un asesor tecnológico comprometido y alineado con las directivas del cliente, y para lograr esto se necesita aplicar competencia, flexibilidad y rapidez en...