tarea

2 situaciones exitosa o negativas- experiencias y reflexiones

¿Por qué fue difícil lograr una buena comunicación?
¿Por lo que necesitaba decirle a su interlocutor?
¿Por su relación con esapersona?
¿Por algo ajeno a los dos, pero que resultaba incómodo?
¿Cómo lo solucionó o cómo piensa que podía haberse solucionado?
¿Obtuvo el resultado que deseaba


Situación
1. Reunión deTrabajo con otra área (Recursos Humanos)
2. Solicitud de información a otra dependencia

Problema

1. En la reunión que tuve no pudimos llegar a un acuerdo ya que faltaba entendimiento y faltade compromiso por ambas partes ya que se tenía que resolver unos registros en el sistema de años anteriores.
2. Cuando solicite vía escrita (oficio) una información de documentos fiscales de variascompras, la dependencia encargada no me entendió lo que le solicitaba.

Solución
1. Se tuvo que levantar minutas y llegar a acuerdos apegados a los lineamientos y manuales de proceso de cadaárea para poder deslindar responsabilidades y así tener de forma concreta fechas compromiso de actividades y tareas.
2. Confirme vía telefónica los documentos solicitados y les mande vía correoelectrónico datos concretos para su mejor ubicación.

Resultado
1. Se resolvieron y se justificaron los problemas de registro en el sistema y se llevó a cabo una supervisión respecto al registro inicialdel sistema en las distintas áreas.
2. Me entregaron los documentos fiscales en tiempo y forma.

Reflexión
1. Es necesario tener bases escritas como normas, leyes o reglamentos para poder llegar aacuerdos y deslindar responsabilidades.
2. Hay que utilizar diferentes las diferentes herramientas de comunicación para poder dar un mensaje más claro y que sea entendible para evitar confusiones uomisiones.


Emisor: Televisión
Mensaje: Imágenes de gran Impacto para los niños
Receptor: 2 Niños
Medio: Pantalla digital y electrónica
Canal de Recepción: Vista
Código: imagen digital...