Tarea

Empresa planeta gym

¿Que tan bien posicionado esta el concepto de servicio en relación con las necesidades de los clientes y ofertas de los competidores?

El concepto de servicio esta bienposicionado ya que ofrecen las instalaciones, técnicas, métodos y equipos más innovadores, respaldados por la experiencia de instructores certificados y el mejor de los servicios personalizado. Lahonestidad, la integridad, el respeto y el servicio, son sus principales valores, lo que los convierte en una empresa regiomontana líder, con mayor presencia, cobertura y tecnología de vanguardia que lasdemás empresas en el ramo del acondicionamiento físico.

¿En que medida el valor de calidad del proceso y los resultados para los clientes supera los costos del proveedor del servicio?
Creo que elvalor que tiene para el clientes el servicio personalizado y las diferentes variedades superan por mucho los costos, ya que la demanda a logrado la expansión de mas de 6 sucursales a lo largo de el áreametropolitana, lo cual nos dice que es mas grande el poder de servicio que los costos o gasto que pueda realizar la empresa através de sus diferentes servicios.

¿El sistema de entrega de serviciosoporta la estrategia operativa?
Si, el servicio se entrega de forma personalizada y satifazen el nivel de demanda del cliente todo esto através de diferentes servicios o clases y horarios muyvariados. Además sus ofertas son muy variadas.

b) Compara los papeles del marketing, las operaciones y los recursos humanos en una línea aérea, un hotel, un banco y un gimnasio.

Marketing
Creo que encuestión de marketing para mi el mas importante es para una línea area ya que los clientes buscan precios y comodidad através de nuevos descuentos o tarifas.

Operaciones
Creo que las operacionesson mas importantes en los bancos ya que los clientes busca rapidez y buen servicio de información muy completo para sus inversiones o movimientos.

Recursos humanos
Creo que el recurso humano...