tarea

Detalles de la tarea de esta unidad.



Enunciado.




1.Laura, ha tenido que aprender a relacionarse en la empresa, ha comprendido que debe respetar unas normas y seguir el procedimientoestablecido para transmitir la información.

El lunes Laura tuvo que comunicar a una persona que trabaja en la misma empresa que no lo gusta la forma que tiene de dirigirse a ella, y antes dehablar tuvo que pensar cómo decírselo, le surgieron muchas dudas pero al final lo hizo. ¿Puedes clasificar este comportamiento de Laura? ¿Hizo bien Laura en atreverse a decir lo que pensaba? Justifica turespuesta.

2.En la empresa de Laura hay un comedor para los trabajadores y trabajadoras, ella se queda a comer todos los días, allí ha conocido a una chica con la que ha establecido una amistad, suamiga tiene algún que otro problema y se lo ha contado a Laura, que se ha limitado a escucharla y a darle los mejores consejos que ella conoce después de pensar que lo que le estaba aconsejando seríael comportamiento más racional. ¿Cómo clasificarías el comportamiento de Laura con su amiga? Justifica tu respuesta.
3.Laura trabaja en el departamento de recepción allí tiene que recibir a laspersonas que visitan la empresa, tiene que atender el teléfono y repartir la correspondencia, entre otras tareas.
a.Te pido que clasifiques el trabajo de Laura según los tipos de comunicaciónestudiados:
b.Se recibe carta de pedido de un cliente.
c.Con la cabeza hace un gesto de afirmación ante una pregunta efectuada por un cliente de la empresa.
d.Se mantiene una conversación con un colectivo depersonas sobre la prevención de Riesgos Laborales en la empresa.
e.Se recibe un Fax confirmando los datos de un pedido.

4.En la empresa ETC, S.L. donde trabaja Laura se ha producido una caída delas ventas, los órganos directivos analizan la situación y establecen un plan de actuación con un conjunto de medidas. Dentro de este plan está la disminución de la producción que conlleva una...