Tarea

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD CENTRO OCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO”

METODOLOGÍA DE AUDITORÍA SOCIAL COMO ESTRATEGIA PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SINDICALES

CARMEN MARITZA GUAIDO

Barquisimeto, Septiembre de 2006 i

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD CENTRO OCCIDENTAL“LISANDRO ALVARADO” DECANATO DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURIA POSGRADO DE AUDITORÍA

METODOLOGÍA DE AUDITORÍA SOCIAL COMO ESTRATEGIA PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES SINDICALES

Trabajo presentado para optar al grado de Especialista en Auditoría

Por: CARMEN MARITZA GUAIDO

Barquisimeto, Septiembre de 2006

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DEDICATORIA

Para la gloria de Dios mi señor y creador A mis hijosLuis, Victor y Marco fruto infinito de inspiración al logro A mi madre que desde el cielo me acompaña siempre A mi padre por su apoyo A mi esposo por su ayuda, apoyo, solidaridad y amor incondicional A mi familia por su respaldo y ayuda A mis amigos que de una u otra forma contribuyeron a alcanzar esta meta

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INDICE GENERAL

DEDICATORIA INDICE GENERAL LISTA DE CUADROS LISTA DE GRÁFICOSRESUMEN INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Objetivos Justificación del Estudio Alcances II MARCO REFERENCIAL Antecedentes de la Investigación Bases Teóricas Bases Legales Sistema de Variables III MARCO METODOLÓGICO Naturaleza de de la Investigación Población Muestra Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Validación Confiabilidad Procedimiento Técnicas de Análisisde Datos IV ANÁLISIS DE LOS DATOS Cuestionario Entrevista V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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pp. iii iv vi viii ix 1

3 3 8 8 10 11 11 22 41 47 50 50 52 53 55 59 60 60 61 65 65 85 89

Conclusiones Recomendaciones VI LA PROPUESTA Título Objetivo General Metas Beneficiarios Cobertura Espacial Fundamentación Cumplimiento del Programa de Actividades Indicadores del Modelo ConclusionesREFERENCIAS ANEXOS A Cuestionario B Guía de Entrevista C Validación del Cuestionario D Validación del Guión de Entrevista E Confiabilidad del Cuestionario

89 92 94 94 94 94 95 95 96 98 99 110 111 114 115 120 125 128 132

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LISTA DE CUADROS CUADRO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Objetivo 1 del Capital Social: Utilizar el capital social en la sostenibilidad de la empresa socialmediante Objetivo 2 del Capital Social: Crear y generar capital social a beneficio de la comunidad local mediante Definición Conceptual Operacionalización de las variables Población Muestra Matriz de análisis Datos del Afiliado Sector Público Datos del Afiliado Sector Privado Protección y defensa de los intereses gremiales Representación Normas de higiene y seguridad industrial Apoyo económico alos asociados Programas de educación técnicas y profesional Política Negociación y control Reformas Matriz de Asociaciones Lógicas Cronograma de Aplicación de las Actividades Planificadas Resumen de indicadores utilizados en el Balance Social para el área interna pp. 39 40 48 49 53 55 63 65 67 69 71 73 75 77 79 81 83 85 99 100

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21 22 23 24 25

Servicios Sociales que la empresa presta alpersonal bajo supervisión de la organización sindical Integración y desarrollo del afiliado Resumen de indicadores utilizados en el Balance Social para el área externa Relaciones con la comunidad Relaciones Primarias

102 104 106 108 109

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LISTA DE GRÁFICOS

CUADRO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Datos del Afiliado Sector Público Datos del Afiliado Sector Privado Protección y defensa de losintereses gremiales Representación Normas de higiene y seguridad industrial Apoyo económico a los asociados Programas de educación técnicas y profesional Política Negociación y control Reformas

pp. 66 68 70 72 74 76 78 80 82 84

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