tarea

Importancia de la ergonomía en el diseño de productos

Actas de Diseño Nº11 [ISSN: 1850-2032]
VI Encuentro Latinoamericano de Diseño 2011. Diseño en Palermo Comunicaciones Académicas.
Año VI, Vol. 11, Julio 2011, Buenos Aires, Argentina | 261 páginas
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Soto Nogueira, Ludovico
Introducción
Laintención de este trabajo es el de integrar realidades
acerca de la ergonomía y como esta disciplina en diversas
ocasiones es olvidada en proyectos de diseño. En la
actualidad vemos constantemente que se promocionan
infinidad de productos a los que se adjudica además de sus
funciones propias (capacidad de desempeño), sus cualidades
ergonómicas. Independientemente que los artículospromocionados sean o no perfectamente ergonómicos,
es de suponerse que su análisis y planeación de diseño
implicó un estudio profundo del impacto del producto a
los factores humanos de sus usuarios. En realidad muchos
de los productos ofertados en el mercado no reúnen los
requisitos mínimos para ser considerados como ergonómicos
y son los usuarios o consumidores quienes tienen que
adaptarse a muchos delos productos que son adquiridos.
En el libro The Design of everyday things (Don Norman,
2002) el autor hace un serio llamado a los diseñadores de
productos que las cosas no tienen sentido sin los usuarios,
el asegura que la gente quiere saber como funcionan
las cosas, pero más allá de eso, quiere saber y entender
como se operan. Este conocimiento al que pudiésemos
llamar interacción entreobjetos y usuarios, se espera sea
adquirido de una forma natural o que su aprendizaje sea
lo más fácil y práctico posible. Además, hace mención
que existen un sin número de productos para los cuales
aparentemente en su proceso de diseño en nada o casi
en nada fue seriamente considerado el factor humano
(diseño ergonómico). Una de las conclusiones de lectura
de este texto, es la que deja allector, que piense que los
diseñadores por lo general, se olvidan del usuario o que
simplemente los ignoran.
En el libro Manual de Pruebas de Usabilidad (Handbook
of usability testing, 1994) Jeffrey Rubín menciona que
actualmente existen infinidad de productos de alta tecnología
o simplemente artículos de uso diario en venta que
son extremadamente difíciles de usar y que esto sucede
porvarias razones, haciendo notar en todas ellas, la falta
de conciencia de los diseñadores por los usuarios de estos
enseres, en otras palabras, una verdadera “ausencia de
ergonomía” en los diseños.
Entre las razones mencionadas por este autor están las
siguientes:
1. Durante el desarrollo del producto se tiene énfasis y
enfoque en el producto mismo, la máquina o sistema a
diseñar y no en lapersona que es el usuario final y que
para resolver esta problemática se debieran de considerar
tres componentes en el siguiente orden de prioridad:
a. Humano (interacción con el usuario)
b. Contexto (medio ambiente donde se va a desenvolver
la interacción)
c. Actividad (enfoque en el individuo para su seguridad,
economía, etcétera)

2. Reacción tardía de los diseñadores a la evolución dela
tecnología y más importante a los usuarios de esas nuevas
opciones. Para esto, los diseñadores habrían que mantenerse
actualizados en la misma velocidad que la tecnología
avanza, al igual que las expectativas de los usuarios.

3. Que los diseñadores muchas ocasiones usan el sentido
común, sin tomar en cuenta que los usuarios son todos
diferentes. (pej.: correcta utilización de tablas ymedidas
antropométricas de acuerdo al grupo de usuarios).

¿Pero que es la Ergonomía?
La palabra Ergonomía proviene de las palabras griegas
Ergos que significa trabajo y de Nomos que significa leyes,
entonces, Ergonomía en su definición literal sería “Las
leyes naturales que rigen al trabajo”, definición que poca
gente entendía para los tiempos en que fue introducida
(1850´s).
Fue...