tarea

Unidad 3: Conocimiento de los Grupos

3.4.1 Grupos formales e informales en la organización
Grupos formales
Es el que define la estructura de la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo
en las que se establecen actividades, en los grupos formales, las metas de la organización
estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas. Los grupos
formales soncreados deliberadamente por los gerentes y tienen la responsabilidad de
ejecutar determinadas tareas para ayudar a la organización a conseguir sus metas.
Según Shermenhorn y otros, (Schermenhom, Huny, Osborn, 2005) un grupo formal está
oficialmente designado para servir a un propósito organizacional especifico. La
organización crea un grupo de este tipo para que desempeñe una tarea específica,que
normalmente implica el uso de recursos con el fin de crear un producto.
Los grupos formales pueden ser permanentes o temporales. Los grupos de trabajo
permanente, o grupos de mando en la estructura vertical, aparecen en los organigramas
como departamentos, divisiones o equipos, estos grupos se crean oficialmente con el fin de
desempeñar una función específica continua. En contraste, losgrupos de trabajo
temporales son grupos de tarea creados específicamente para resolver un problema o
desempeñar una tarea definida; se deshacen una vez que el propósito asignado se ha
cumplido.
Por otra parte Gibson y otros (Gibson, Ivancevich y Donnely, 1998) señalan que las
necesidades y los procesos organizativos de las empresas tienden a la formación de dos
tipos de grupos formales:los de mando y los de tarea. Los primeros están formados por los
subordinados que reportan a un determinado supervisor. La relación de autoridad entre un
jefe de departamento y los supervisores o entre la enfermera jefe y sus subordinados son
ejemplo de este grupo jerárquico. Mientras que los segundos son aquellos en el que los
empleados trabajan juntos para completar una tarea o un proyecto.Grupos informales
Son alianzas que no están estructuradas de manera formal ni determinadas por la
organización. Estos son formaciones naturales en un entorno laboral y se presentan como
respuesta a la necesidad de contacto social.
Los grupos informales surgen cada vez que la gente se reúne e interactúa de manera
periódica. Tales grupos se desarrollan dentro de la estructura organizativa. Deacuerdo con
Shermenhorn y otros, (Schermenhom ,Huny, Osborn, 2005) los grupos informales emergen
sin una designación oficial por parte de la organización. Se forman espontáneamente y se
basan en las relaciones personales o intereses especiales, y sin ningún aval organizacional
específico. Normalmente se encuentran dentro de la mayoría de los grupos formales. Los
grupos informales le ayudan amenudo a las personas a realizar su trabajo. A través de su

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red de relaciones interpersonales, tienen el potencial de agilizar el flujo del trabajo, pues
las personas se ayudan entre ellas en formas que las líneas de autoridad fórmales no
proporcionan.
Por otra parte Gibson y otros (Gibson, Ivancevich y Donnely, 1998) afirman que los gruposinformales son asociaciones naturales de gente dispuesta a trabajar como respuesta a
necesidades sociales. Existen dos grupos informales específicos: de interés y de amistad. En
el primero los individuos que no pertenezcan al mismo grupo jerárquico o de tareas
pueden afiliarse para conseguir algún objetivo común. Los objetivos de estos grupos no
están relacionados con los de la organización. Losgrupos de amistad se forman porque sus
miembros tienen algo en común, ya sea la edad, las creencias políticas o los orígenes
étnicos. Estos grupos de amistad extienden a menudo sus relaciones y comunicaciones
fuera de su ambiente laboral. Aunque los grupos de amistad son informales, los jefes deben
ser conscientes de que deben, en la medida de lo posible intentar influir positivamente en
ellos....