tarea

Páginas: 2 (447 palabras) Publicado: 3 de diciembre de 2013
Cuando el cliente llega al establecimiento y se interesa por algún producto o productos le pregunta al empleado por los artículos, este se los muestra y el cliente le responde que si le interesan,entonces el vendedor (empleado) le dice que va a checar si tienen en existencia en la bodega habiéndole preguntado antes al cliente el color, la talla, modelo y tipo de prenda
Al regresar el vendedorcon la mercancía del cliente, esté le pregunta si gusta probárselos para ver si son de su agrado, él cliente le pregunta por el precio total de lo que se va a llevar, el vendedor hace un cálculoaproximado y le dice que es tanto… por todo , entonces el vendedor procede a encaminarlo a un punto de venta donde ahí se le pregunta al cliente si cuenta con una membresía o suscripción delestablecimiento ; este puede responder que si o que no (en caso de contestar que no el cajero podría motivarlo a que adquiera una explicándole los beneficios con los que dispondría al realizar futuras comprascon su nueva membresía).*La membresía se puede adquirir en cualquiera de los puntos de venta que están en el establecimiento ,tendrá un costo de $ 59 y aparte se tiene que llenar un pequeño formulariodonde se tiene que preguntar el nombre del titular de la tarjeta, un comprobante de domicilio actualizado, credencial del IFE y teléfono(de preferencia de base o en su caso celular).*
En caso decontestar que si se le pedirá la tarjeta para pasarla por el sistema y de esta manera poder aplicar los beneficios y/o las promociones dependiendo de la temporada en la que se encuentre la tienda. Sepasan los productos por el escáner, y se le dice a la persona llamándola por su nombre que si es todo, el cliente responderá que si o tal vez que no. Se le cobraran los artículos, el cliente paga yrecibe una factura,*(La factura tiene los siguientes datos: Nombre de la Tienda y dirección, RFC, teléfono de quejas y sugerencias, descripción del producto, código de barras, precio, IVA y Total,...
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