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Se le pide investigar:
¿Qué es la organización ISO y con qué propósito se funda?

2. ¿Cuál es el nombre oficial de la organización ISO y por qué se le denominan con estas siglas?
3. ¿Cómo estáformada actualmente la organización ISO?
4. ¿Cuándo se publicaron por primera vez las normas ISO 9000 y cuantas versiones han
existido?
5. ¿Cuál fue el propósito inicial de la creación de las normasISO 9000?
6. Enuncie los ocho principios de la gestión de la calidad y diga cuál es su propósito general
7. Señale algunas de las caractersticas del liderazgo para alcanzar un Sistema de Gestión dela
Calidad efectivo
8. ¿Qué es un proceso y que es un sistema?
9. ¿Cuál es la diferencia entre los requisitos para los SGC y los requisitos para los productos?
R: Para los requisitos para los SGCson especificados por la norma ISO 9001 a diferencia de los productos que son específicos para los productos o servicios ofrecidos por la organización, otro requisito para los SGC es que son decarácter administrativo en cambio para los productos son definidos por los clientes o por la organización. Para los SGC son genéricos y aplicables para cualquier tipo de organización y para los productos lanorma ISO 9001 no establece requisitos para los productos.

10. ¿Qué son las políticas y los objetivos de la calidad en un SGC?
R: Son los puntos de referencia para dirigir la organización quedeterminan los resultados deseados, la política permite establecer y revisar los objetivos y estos deben ser mediables, coherentes con la política y compromiso de una mejora continua.

11. ¿Cuál esel propósito de un SGC?
R: Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.12. Describa las tres tipos de evaluación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
-Las auditorias: Determinan el grado alcanzado del SGC y los hallazgos evalúan la eficacia y muestran las...