Tarea

Tablero de Discusión-Semana 3
1. Como Griffin (2011) expresa que “Para cambiar la cultura, los gerentes deben tener una idea clara de lo que quieren crear” (pág. 79) Pues me gustaría crear unambiente de trabajo en el cual los empleados se sientan a gusto. No sería agradable escuchar de algún empleado que no les gusta su lugar de trabajo. Siempre en todas las empresas o negocios van a verempleados que no se expresen bien de su compañía, y este tipo de empleado que se expresan así, la mayoría de las veces son los mismos que dan el peor servicio al cliente, no les importa en las condicionesque se encuentra la tienda, empresa, compañía, etc. Así que como gerente general me gustaría que los empleados estén bien orientados al servicio al cliente, que sean respetuosos con sus superiores ycon sus compañeros de trabajo, que entiendan las metas y objetivos que pueda tener la compañía y que colaboran a que la misma logre esos objetivos y metas.
2. La departamentalización consiste en elagrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas en la empresa. Cuando hay una tarea especializada o una secuencia de tareas especializadas que exigen unseguimiento más interno que permita agrupar a los especialistas bajo una jefatura única y común. Cuando hay una exigencia de producto o servicio de calidad superior, la departamentalización "garantizael máximo de utilización de las habilidades técnicas actualizadas de las personas". Permite la economía de los recursos, por la utilización máxima de las personas y máquinas y por la producción enmasa. Orienta a las personas hacia una actividad específica, concentrando su competencia de manera eficaz, y simplifica el entretenimiento del personal. La departamentalización es más indicada paracircunstancias estables y de poco cambio, que requieran un desempeño continuo de tareas rutinarias. La departamentalización funcional refleja uno de los más altos niveles de auto orientación de una...