tarea
Páginas: 9 (2125 palabras)
Publicado: 6 de mayo de 2014
CAPÍTULO II
2. OBJETIVOS
2.1. Objetivo general:
La presente investigación pretende elaborar el marco teórico sobre los “Productos y servicios que requieren los administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca” con la finalidad de diseñar alternativas innovadoras que permita generar eficiencia educativa y mayor beneficio a la comunidad universitaria como a la población en general2.2. Objetivos Específicos
o Elaborar el marco teórico que sustente cuales son los Productos y servicios que requieren los administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca.
o Identificar los productos y servicios necesarios para los administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca.
o Reconocer alternativas innovadoras que permita generar eficiencia educativa y mayorbeneficio a la comunidad universitaria como a la población en general de la ciudad de Cajamarca.
CATPITULO III
3. MARCO TEÓRICO
3.1. Antecedentes del problema
Desempeño laboral y calidad de servicios del personal administrativo en las universidades privadas. Es necesario que las universidades (públicas y privadas) presenten una adecuada organización con objetivos y actividadesbien definidos para desarrollar alternativas estratégicas de solución frente a la demanda de productos y servicios que puedan cubrir las expectativas de la población. Por otro lado es necesario que el recurso humano presente las capacidades y habilidades para afrontar los cambios del entorno, tales como los tecnológicos, económicos y científicos; con la finalidad de generar seguridad en elservicio y en la información que se desee brindar. Romero, F y E. Udaneta. (2000)
Un estudio de la opinión de los usuarios respecto a los servicios del área de administración y servicios en la universidad de Málaga. Una mayor coordinación entre servicios especialmente administrativa e informática generaría mayor eficiencia y eficacia en la universidad en cuanto a servicios para agilizar trámites yhacer más fácil que sepan nuestras peticiones y reclamos. Doblas. M (2009)
Mejorar el sistema electrónico y la web de la universidad con la finalidad de mejorar la información existente sobre la gestión administrativa e información académica, así como optimizar la relación entre los sitios web de facultades con la casa central y de ese modo realizar mejor las actividades administrativas yacadémicas.
El Manual Específico de Funciones para los Cargos Contemplados en la Planta Global de Personal Administrativo de la Universidad Nacional de Colombia, se constituye en un instrumento para la gestión del talento humano, que contiene funciones, competencias y elementos esenciales para el desempeño de cargos administrativos y sirve como soporte para la gestión académica y administrativa de laUniversidad. (Bogotá D.C 2010)
Organización administrativa y contable de los campos experimentales agropecuarios de la Universidad Nacional de Cajamarca. Los campos experimentales agropecuarios no cuentan con un sistema administrativo que garanticen un desarrollo equilibrado de este centro, pues se advierte la duplicidad y superposición de funciones lo que genera altos costos de produccióny operación. Quiroz Dávila Alicia Violeta
Plan de Negocios: adquisición de maquinarias y equipos para la “Editorial Universitaria_ Universidad Nacional de Cajamarca”: Uno de los principales problemas que la comunidad universitaria casi no utiliza son los servicios de impresión en la comunidad universitaria, prefiere utilizar los servicios de la Ciudad de Cajamarca, siendo el principal motivode ofrecer productos de mala calidad por no tener maquinaria y equipo moderno. Georgina Layinn Garbonell Revilla
La satisfacción laboral en los empleados administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca 2012.: A nivel global la investigación mostro que el nivel de estudios, el salario neto, la supervisión, el trabajo aburrido y el ambiente laboral son factores que determinan...
2. OBJETIVOS
2.1. Objetivo general:
La presente investigación pretende elaborar el marco teórico sobre los “Productos y servicios que requieren los administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca” con la finalidad de diseñar alternativas innovadoras que permita generar eficiencia educativa y mayor beneficio a la comunidad universitaria como a la población en general2.2. Objetivos Específicos
o Elaborar el marco teórico que sustente cuales son los Productos y servicios que requieren los administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca.
o Identificar los productos y servicios necesarios para los administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca.
o Reconocer alternativas innovadoras que permita generar eficiencia educativa y mayorbeneficio a la comunidad universitaria como a la población en general de la ciudad de Cajamarca.
CATPITULO III
3. MARCO TEÓRICO
3.1. Antecedentes del problema
Desempeño laboral y calidad de servicios del personal administrativo en las universidades privadas. Es necesario que las universidades (públicas y privadas) presenten una adecuada organización con objetivos y actividadesbien definidos para desarrollar alternativas estratégicas de solución frente a la demanda de productos y servicios que puedan cubrir las expectativas de la población. Por otro lado es necesario que el recurso humano presente las capacidades y habilidades para afrontar los cambios del entorno, tales como los tecnológicos, económicos y científicos; con la finalidad de generar seguridad en elservicio y en la información que se desee brindar. Romero, F y E. Udaneta. (2000)
Un estudio de la opinión de los usuarios respecto a los servicios del área de administración y servicios en la universidad de Málaga. Una mayor coordinación entre servicios especialmente administrativa e informática generaría mayor eficiencia y eficacia en la universidad en cuanto a servicios para agilizar trámites yhacer más fácil que sepan nuestras peticiones y reclamos. Doblas. M (2009)
Mejorar el sistema electrónico y la web de la universidad con la finalidad de mejorar la información existente sobre la gestión administrativa e información académica, así como optimizar la relación entre los sitios web de facultades con la casa central y de ese modo realizar mejor las actividades administrativas yacadémicas.
El Manual Específico de Funciones para los Cargos Contemplados en la Planta Global de Personal Administrativo de la Universidad Nacional de Colombia, se constituye en un instrumento para la gestión del talento humano, que contiene funciones, competencias y elementos esenciales para el desempeño de cargos administrativos y sirve como soporte para la gestión académica y administrativa de laUniversidad. (Bogotá D.C 2010)
Organización administrativa y contable de los campos experimentales agropecuarios de la Universidad Nacional de Cajamarca. Los campos experimentales agropecuarios no cuentan con un sistema administrativo que garanticen un desarrollo equilibrado de este centro, pues se advierte la duplicidad y superposición de funciones lo que genera altos costos de produccióny operación. Quiroz Dávila Alicia Violeta
Plan de Negocios: adquisición de maquinarias y equipos para la “Editorial Universitaria_ Universidad Nacional de Cajamarca”: Uno de los principales problemas que la comunidad universitaria casi no utiliza son los servicios de impresión en la comunidad universitaria, prefiere utilizar los servicios de la Ciudad de Cajamarca, siendo el principal motivode ofrecer productos de mala calidad por no tener maquinaria y equipo moderno. Georgina Layinn Garbonell Revilla
La satisfacción laboral en los empleados administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca 2012.: A nivel global la investigación mostro que el nivel de estudios, el salario neto, la supervisión, el trabajo aburrido y el ambiente laboral son factores que determinan...
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