tarea




ola



14/12/2013





ACTIVIDAD1
PRESENTACION
Esta empresa se encuentra en el centro de la ciudad para darnos a conocer más con la gente que venga de otros lados como comunidades u otros países, esta empresa nació desde que mi abuelito la fundo y se la heredo a mi padre el cual me la dejo a mí, claro que cuando empezamos solo era un local solo con una mesa y unos cuantospasteles no como ahora que nuestras instalaciones son de primera calidad
Nuestro equipo de trabajo está conformado por personas muy honradas, aparte de que están muy capacitadas para laborar en cada una de sus áreas la cual se les asigno.
En esta empresa nos dedicamos al máximo a la venta realización y distribución de pasteles y postres con la mejor calidad tanto en nuestras masas como en nuestrascubiertas.
Hemos logrado tener aproximadamente 3 sucursales fuera del país las cuales están funcionando muy bien esto nos hace muy felices aparte de que nos sentimos orgullosos somos una empresa grande y contamos con personal para atender a 100 personas aproximadamente al mismo tiempo.
Introducción
Somos una empresa comprometida con nuestros clientes comprometidos a: darle al cliente lo quepida siempre y cuando tenga que ver con nuestro producto, somos una empresa con un alto Poder de liderazgo tenemos un equipo de trabajo muy bueno fuerte y comprometido como equipo, una empresa en la cual no encontraras disgustos por cualquier cosa porque antes de realizar cualquier cambio primero se les cita a todo el personal a una junta para que todos estén de acuerdo.
Nombre del negocio
D’lila
Pastelería
Objetivo
El objetivo de nuestra empresa es extendernos mucho más por todo el mundo y en los mejores estados, uno de nuestros más grandes objetivos es que el cliente que nos encargue algún pedido por primera vez regrese contento y nos pida más producto si alguno de nuestros clientes no quedara conforme, si se le puede ayudar se le ayudara y si no se le dará una breve y convincenteexplicación del porqué de su problema tratando de buscar una solución.
Otro de nuestros objetivos es que la gente nos conozca por la calidad de nuestros productos y no porque la gente hable mal de nosotros.
El último y más importante de nuestros objetivos es que el personal de nuestra empresa este excelentemente capacitado en cada una de sus área y así le puedan dar mayor atención a losclientes.





Mercado al que va dirigido
Nuestro producto a dirigido a todo público por la razón de que nuestros productos son de diferentes sabores como chicle, fresa, tres leches, rompope, envinado, entre otros los cuales son aptos desde niños de 3 años hasta adultos mayores para los niños tenemos un área de juegos, en las que tenemos niñera que cuidan a los niños, y personas grandes que van ahacer negocios a nuestro restaurante dejan en el área de juegos para que no se les moleste así pueden estar tranquilos de que sus hijos están a salvo,
Para los adolescentes tenemos un área que durante todo el día funciona como discoteca, para las personas mayores tenemos un área tranquila y en silencio donde pueden estar a gusto y separados de todos los ruidos de la ciudad en esta área contamoscon enfermeros y un doctor por cualquier cosa que pudiera ocurrir claro que el cliente decide en que espacio quiere estar.
Producto o servicio
Nuestros productos son de la más alta calidad, nuestros pasteles son elaborados con los mejore productos ya que la empresa de materias primas que nos trae sus productos es altamente legal y está asociada con salubridad con una muy buena referencia, tenemosun contrato con esta empresa el cual consiste en ellos están comprometidos con nosotros a siempre traernos su mejor producto se manualmente y si algún día por alguna razón necesitamos algún producto la empresa está comprometida a surtirnos el producto que nos falte si algún día nos fallan nosotros estamos en todo el derecho dejar de consumirles a ellos pero mientras tanto nosotros estamos...