Tarea

MANUAL DE SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE RICCSSA



ISO-9001:2008












FIRMAS DE AUTORIZACIÓN




Elaboró y Revisó
Firma:


______________________________________

Puesto:


Autorizó
Firma:


______________________________________
Ing. Víctor Manuel Rodríguez Chiquito
Puesto: Director General

Í N D I C E

1.INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….5
1. Misión………………………………………………………………………6
2. Visión……………………………………………………………………….6
3. Fortalezas…………………………………………………………………...6
4. Estructura organizacional de la empresa…………………………………...7
5. Objetivos del manual de calidad…………………………………………...8
6. Política de calidad de la empresa………………………………………......8
7. Alcance y campo de aplicación…………………………………………….9
2. REFERENCIAS NORMATIVAS…………………………………………………9
3.TÉRMINOS Y DEFINICIONES………………………………………………….9
1. Exclusiones…………………………………………………………….......9
4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD………………………………….10
1. Requisitos generales………………………………………………………10
2. Requisitos de documentación……………………………………………..11
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION……………………………………13
1. Compromiso de la dirección……………………………………………...13
2. Enfoque alcliente………………………………………………………....14
3. Política de calidad………………………………………………………...14
4. Planificación……………………………………………………………....15
5. Responsabilidad, autoridad y comunicación………………………………16
6. Revisión de la dirección…………………………………………………..18
6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS…………………………………………………19
1. Provisión de recursos……………………………………………………...19
2. Recursos humanos………………………………………………………...20
3.Infraestructura…………………………………………………………21
4. Ambiente de trabajo…………………………………………………..21
7. REALIZACION DEL PRODUCTO………………………………………….22
1. Planificación de la realización del producto………………………….22
2. Procesos relacionados con el cliente………………………………….23
3. Diseño y desarrollo……………………………………………………24
4. Compras……………………………………………………………….28
5. Producción y prestación del servicio………………………………….30
6. Controlde los equipos de seguimiento y control……………………..32
8. MEDICIÓN, ANALISIS Y MEJORA………………………………………..33
1. Generalidades………………………………………………………….33
2. Seguimiento y medición………………………………………………33
3. Control del producto no conforme……………………………………36
4. Análisis de datos……………………………………………………...37
5. Mejora………………………………………………………………...37
ANEXO 1………………………………………………………………………..40ANEXO 2………………………………………………………………………..42










1. INTRODUCCIÓN

En el actual entorno de competitividad internacional, globalizado, enfocado en resultados; las empresas líderes en su ramo a nivel mundial utilizan herramientas con tecnología de punta y prácticas internacionales que le permiten una mayor productividad y menores costos en el desarrollo de sus actividades de operación.En Junio del 2002 se fundó la Compañía RICCSSA, Representación, Ingeniería, Consultoría, Construcción y Servicios SA de CV; cuya misión es elevar la productividad, calidad y visión de negocios de nuestros clientes prestando un servicio con técnicas y metodologías de vanguardia internacional.

RICCSSA es una Compañía formada con personal profesional con más de 20 años de experiencia en el ramode la Industria del Petróleo, integrada con consultores nacionales y extranjeros

RICCSSA está constituido y asociado con personal de experiencia y reconocimiento profesional dentro de la Industria del Petróleo; así como con consultores Internacionales, que formaron parte y actualmente son asesores de las compañías petroleras líderes mundiales tales como: British Petroleum, Shell, Exxon yPEMEX.

Desde sus inicios RICCSSA ha proporcionado diversos cursos, consultorías y estudios a ejecutivos de PEMEX de las regiones que la comprenden, esto a través de consultores internacionales como TRACS INTERNATIONAL y GENESIS quienes son compañías de vanguardia en la optimización de campos en declinación en el Mar del...