tarea

 Reflexión del tema
Este capítulo pudimos ver lo que es un gerente, que es la persona encargada de coordinar y supervisar el trabajo que realizan otras personas paraque sea efectivo el logro de los objetivos de la organización.
A su vez estos se pueden clasificar en gerentes de nivel alto que son los encargados de la toma de decisiones y de establecerlos planes y objetivos de la empresa. Los gerentes de nivel medio que son los encargados de supervisar el trabajo de los gerentes de primera línea. Por último los gerentes de primera líneaque son los que se encargan directamente de supervisar el trabajo del personal ya sea de producción o de servicio al cliente, estos también reciben el nombre supervisores.
Administrar escoordinar y supervisar las actividades de otros para que se realicen de forma eficiente y eficaz.
La palabra eficiencia se refiere a obtener mejores resultados a partir de la menorcantidad de recursos ya que los supervisores cuentan con pocos recursos.
La palabra eficacia se refiere a hacer las cosas correctas de modo de contribuir a la organización a alcanzar sus metas.También pudimos ver que es difícil determinar el trabajo de los gerentes pero se han desarrollado tres enfoques para describir su labor que son, funciones, roles y habilidades.
Losclientes son parte importante del trabajo de los gerentes, sin ellos la mayoría de las empresas dejarían de existir, los gerentes han notado esto por lo que han decidido brindar un servicio dealta calidad para sus clientes y para ello es importante la labor de sus empleados.
La administración es necesaria en toda organización de todo tipo y tamaño, en todos los niveles y áreasdel trabajo, es por esto que es importante estudiar administración ya que cuando vallamos a desarrollar nuestra carrera cualquiera que sea vamos a administrar o a ser adminstrado.