tarea
Páginas: 7 (1707 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2014
Capítulo 1 El aprendizaje del comportamiento organizacional
Resumen
1. Describir la competencia del manejo propio.
La competencia del manejo propio se refiere a la habilidad global de una persona a evaluar sus propias fortalezas y debilidades, establecer y buscar metas profesionales y personales, equilibrar el trabajo y la vida personal, y participar en nuevo aprendizaje, lo que incluyehabilidades, conductas y actitudes nuevas o modificadas. Esta competencia es el fundamento que subyace en las otras siete competencias. Su dominio exige un proceso de aprendizaje y manejo de carrera que dura toda la vida.
2. Describir la competencia del manejo de la comunicación.
La competencia del manejo de la comunicación se refiere a la habilidad global de trasmitir, comprender y recibirdatos, información, pensamientos y emociones en formas no verbal, verbal, escrita, de escucha, electrónica y otras semejantes. Las habilidades clave que incluye esta competencia son la descripción, escucha activa, de interrogación, de comunicación no verbal, de empatía, de comunicación verbal, y de comunicación escrita. Esta competencia es como el sistema circulatorio del cuerpo, que alimenta ylleva las otras competencias.
3. Describir la competencia del manejo de la diversidad.
La competencia del manejo de la diversidad se refiere a la habilidad global para apreciar las características distintivas de los individuos y de los grupos, adoptar tales características como fuentes potenciales de fortaleza organizacional, y apreciar la peculiaridad de cada individuo. Las habilidades clavede esta competencia se relacionan con una estructura de seis categorías primarias de la diversidad: edad, raza, grupo étnico, género, habilidades y cualidades físicas, y orientación sexual. Ocho categorías secundarias de la diversidad incluyen la educación, el historial de trabajo y las creencias religiosas. Varios tipos de diversidad, cambios en la fuerza de trabajo, y clientes, género, raza ygrupo étnico, y edad, afectan a la mayoría de los empleados, gerentes, equipos, departamentos y organizaciones. Estos tipos de diversidad son importantes porque frecuentemente reflejan diferencias en perspectivas, estilos de vida, actitudes, valores y conductas. La forma en que los gerentes y empleados adoptan y responden a la diversidad influye de manera profunda en la eficacia de unaorganización.
4. Describir la competencia del manejo de la ética.
La competencia del manejo de la ética se refiere a la habilidad global de incorporar valores y principios que permiten distinguir lo correcto de lo incorrecto en la toma de decisiones y en la conducta. Es frecuente que gerentes y empleados experimenten dilemas éticos, situaciones en que el individuo o el equipo deben hacer una decisión queatañe a múltiples valores.
5. Describir la competencia del manejo transcultural.
La competencia del manejo transcultural se refiere a la habilidad global de reconocer y adoptar similitudes y diferencias entre naciones y culturas (incluso dentro de la organización misma) y luego enfocar temas organizacionales y estratégicos clave con una mente inquisitiva y abierta. El individualismo, elcolectivismo, la evasión de la incertidumbre y la distancia respecto del poder son algunos de los valores relacionados con el trabajo que se requiere entender para desarrollar esta competencia. Éstos y otros valores afectan las percepciones, comunicación, decisiones y conducta de la gente.
6. Describir la competencia del manejo de equipos.
La competencia del manejo de equipos se refiere a lahabilidad global de desarrollar, apoyar, facilitar y dirigir grupos para alcanzar metas organizacionales. También es importante el reconocimiento del potencial que representan las diferencias y los aspectos comunes individuales y de equipo para alcanzar las metas.
7. Describir la competencia del manejo del cambio.
La competencia del manejo del cambio se refiere a la habilidad global de...
Resumen
1. Describir la competencia del manejo propio.
La competencia del manejo propio se refiere a la habilidad global de una persona a evaluar sus propias fortalezas y debilidades, establecer y buscar metas profesionales y personales, equilibrar el trabajo y la vida personal, y participar en nuevo aprendizaje, lo que incluyehabilidades, conductas y actitudes nuevas o modificadas. Esta competencia es el fundamento que subyace en las otras siete competencias. Su dominio exige un proceso de aprendizaje y manejo de carrera que dura toda la vida.
2. Describir la competencia del manejo de la comunicación.
La competencia del manejo de la comunicación se refiere a la habilidad global de trasmitir, comprender y recibirdatos, información, pensamientos y emociones en formas no verbal, verbal, escrita, de escucha, electrónica y otras semejantes. Las habilidades clave que incluye esta competencia son la descripción, escucha activa, de interrogación, de comunicación no verbal, de empatía, de comunicación verbal, y de comunicación escrita. Esta competencia es como el sistema circulatorio del cuerpo, que alimenta ylleva las otras competencias.
3. Describir la competencia del manejo de la diversidad.
La competencia del manejo de la diversidad se refiere a la habilidad global para apreciar las características distintivas de los individuos y de los grupos, adoptar tales características como fuentes potenciales de fortaleza organizacional, y apreciar la peculiaridad de cada individuo. Las habilidades clavede esta competencia se relacionan con una estructura de seis categorías primarias de la diversidad: edad, raza, grupo étnico, género, habilidades y cualidades físicas, y orientación sexual. Ocho categorías secundarias de la diversidad incluyen la educación, el historial de trabajo y las creencias religiosas. Varios tipos de diversidad, cambios en la fuerza de trabajo, y clientes, género, raza ygrupo étnico, y edad, afectan a la mayoría de los empleados, gerentes, equipos, departamentos y organizaciones. Estos tipos de diversidad son importantes porque frecuentemente reflejan diferencias en perspectivas, estilos de vida, actitudes, valores y conductas. La forma en que los gerentes y empleados adoptan y responden a la diversidad influye de manera profunda en la eficacia de unaorganización.
4. Describir la competencia del manejo de la ética.
La competencia del manejo de la ética se refiere a la habilidad global de incorporar valores y principios que permiten distinguir lo correcto de lo incorrecto en la toma de decisiones y en la conducta. Es frecuente que gerentes y empleados experimenten dilemas éticos, situaciones en que el individuo o el equipo deben hacer una decisión queatañe a múltiples valores.
5. Describir la competencia del manejo transcultural.
La competencia del manejo transcultural se refiere a la habilidad global de reconocer y adoptar similitudes y diferencias entre naciones y culturas (incluso dentro de la organización misma) y luego enfocar temas organizacionales y estratégicos clave con una mente inquisitiva y abierta. El individualismo, elcolectivismo, la evasión de la incertidumbre y la distancia respecto del poder son algunos de los valores relacionados con el trabajo que se requiere entender para desarrollar esta competencia. Éstos y otros valores afectan las percepciones, comunicación, decisiones y conducta de la gente.
6. Describir la competencia del manejo de equipos.
La competencia del manejo de equipos se refiere a lahabilidad global de desarrollar, apoyar, facilitar y dirigir grupos para alcanzar metas organizacionales. También es importante el reconocimiento del potencial que representan las diferencias y los aspectos comunes individuales y de equipo para alcanzar las metas.
7. Describir la competencia del manejo del cambio.
La competencia del manejo del cambio se refiere a la habilidad global de...
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