Tarea

Relaciones con los proveedores: Una revolución
Este paso de la espiral de calidad se ocupa de la compra de bienes o servicios a los proveedores o vendedores.
En muchas empresas las compras representan el 60% de las ventas en dólares las cuales son la mitad de los problemas de calidad. Si una parte del producto comprado esta defectuoso, la producción en la planta del comprador se interrumpeporque hay escasez de inventario, los problemas de calidad del proveedor pueden ocultarse por un exceso de inventario.
Parte de la revolución en las relaciones con los proveedores define la cadena de suministro como las tareas, actividades eventos, proceso e interacciones emprendidos por todos los proveedores y usuarios finales.
Alcance de las actividades para la calidad del proveedor
Un sistema decompras incluye tres actividades claves: especificaciones de requerimientos, selección de un proveedor y administración de la cadena de suministro.
El departamento de compras tiene la principal responsabilidad de la calidad, mientras que otros manejan una responsabilidad colateral. Para cumplir con esta responsabilidad, la mayoría de los departamentos de compras tendrían que complementar suscapacidades técnicas.
Especificaciones de los requerimientos de calidad para los proveedores
Los objetivos y requerimientos para los proveedores deben esta alineados con aquellos para cada eslabón de la cadena de suministro. Estos objetivos y requerimiento incluyen los parámetros de calidad y los asuntos generales del negocio.
Para los productos modernos, la planeación de calidad comienza antes deque firme el contrato. Dicha planeación debe reconocer dos asuntos:
1. El comprador debe transmitir al proveedor una comprensión total del uso que se va hacer del producto.
2. El comprado debe obtener la información para asegurarse que el proveedor puede ofrecer un producto que cumpla todos los requerimientos de aptitud para uso.
En dichos casos requieren, al menos, de una cooperacióncontinua entre el proveedor y el comprador. Las circunstancias pueden requerir dos tipos de especificaciones:
1. Especificaciones que definan los requerimientos de los productos.
2. Especificaciones que establezcan las actividades relacionadas con la calidad que se esperan proveedor, es decir, el sistema de calidad del proveedor.

Definición de los requerimientos numéricos de calidad yconfiabilidad para lotes
Usualmente hay una necesidad de añadir criterios numéricos como aceptar los productos de muestra, los cuales hacen posible aceptar o rechazar que un lote entero de productos basándose en la inspección y el resultado de las pruebas.
Definición del sistema de calidad del proveedor
El segundo tipo de especificaciones es una desviación de la práctica tradicional de no decir aun proveedor como administrar su planta. A veces es necesario definir las actividades requeridas dentro de la planta de un proveedor para asegurar que este tenga la experiencia para llevar a cabo todo el programa necesario para un producto satisfactorio.
Selección de proveedores
¿Se hace o se compra? Esta decisión requiere de un análisis de factores tales como las habilidades e instalacionesnecesarias, capacidad interna disponible, capacidad para cumplir los programas de entrega, costos esperados de hacer o comprar otros asuntos. Esta cuestión nos lleva el tema de la subcontratación.
Subcontratación
Es el proceso de contratar a un proveedor externo a la a organización, una actividad que es actualmente realizada internamente. La subcontratación se emprende para reducir los costos(impulso principal) y el tiempo de ciclo o mejorar la calidad.
Pero, ¿Qué actividades se deben subcontratar? Un principio mantiene q la subcontratación se debe confinar a las actividades que son requeridas pero no ofrecen una ventaja competitiva, por ejemplo, la seguridad, el mantenimiento de las instalaciones, las administración de beneficios de salud.
Proveedores múltiples vs. Único proveedor...