TAREA

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
DOCENTE: LIC. ADM. RICHARD MARTÍNEZ CHÁVEZ.CURSO: ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
TEMA:
MODELO DE OPTIMIZACIÓN “SIX SIGMA” PARA MEJORAR LA
GESTIÓN DE LOS PROCESOS DEL AREA COMERCIAL DE LA EMPRESA
HIDRANDINA S.A CHIMBOTE.

ALUMNOS:
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TORRES MUÑOZ JONTHAN
PASCUAL RODRIGUEZ NEPTALI
ARMAS GARCIA PERCY ALONSO
DIAZ RUIZ LIZBETH
ALAYO LEON IVAN
INOCENTE ESTRADA RENZO
CHIMBOTE – PERU
2013

INTRODUCCIÓN
En laactualidad, la labor que llevan a cabo las empresas de distribución de energía
eléctrica es de indudable relevancia, no solo por su contribución a la generación de
empleo, sino también por suparticipación en el desarrollo socioeconómico de las zonas
donde se ubican y porque brindan de un servicio básico a todas las familias de nuestro
país.
En Hidrandina S.A Chimbote, no se cuenta con unametodología o herramienta de gestión
empresarial de esta naturaleza, capaz de integrar los procesos: operativo y estratégico a
efectos de estabilizarlos, basados en el análisis de los principales procesos alinterno de la
organización y que simplifique la implementación y la puesta en marcha del Plan
Estratégico con el propósito de administrarlo y medirlo, por lo que los planes estratégicos
quedansiempre en eso, en planes que no se llegan a ejecutar , medir y gerenciar de una
manera adecuada, esta situación no permite enfrentar día a día los cambios establecidos
por la dinámica del mercado, losobjetivos no están priorizados ni están enfocados hacia el
punto más conveniente y en general la empresa no está alineada hacia el logro de los
objetivos estratégicos, que permitan cumplir con lamisión y alcanzar la visión. Es en este
punto donde La Metodología Six Sigma, será aplicada para ayudar a cumplir con los
objetivos y metas de la empresa a través del área Comercial.
Empresas...