tarea

Módulo: Taller de Marketing y Comercialización
RESUMEN CONTENIDOS UNIDAD 1
TEMA 1: Marketing estratégico y Marketing operacional
Características
Marketing estratégico:
Marketing operacional:
 Implica la participación de la dirección  Implica al departamento de marketing
general junto al
departamento de
exclusivamente
marketing
 Funciones: acciones para la consecución de
Funciones: análisis y formulación de
los objetivos y estrategias
objetivos y estrategias
 Medio y corto plazo
 Largo plazo

Funciones
Marketing estratégico:
1. Comprensión del mercado y del entorno
1.1. Delimitar el mercado objetivo
1.2. Segmentación del mercado
1.3. Análisis de la competencia:
posicionamiento competitivo
1.4. Relaciones con instituciones del entorno
1.5. Alianzasestratégicas
1.6. Análisis del entorno genérico
2. Análisis interno
2.1. Recursos tangibles e intangibles
2.2. Capacidades distintivas
3. Formulación de objetivos
4. Formulación de estrategias

Marketing operacional:
1. Elaboración de planes de marketing
1.1. Determinación de objetivos comerciales
1.2. Gestión de la información
1.3. Diseño del marketing mix: producto,
precio, distribución ycomunicación
2. Ejecución y control de las acciones de
marketing
3. Coordinación del personal de marketing y
relaciones con el resto de la organización

Las empresas y compañías de hoy en día se enfrentan más que nunca al reto de asimilar fuertes y
continuos cambios en un mercado cada vez más globalizado, no sólo del entorno comercial, sino
también social, tecnológico, regulatorio y legal,recursos de capital, etc. Por ello es necesario,
tomar decisiones dentro del ámbito empresarial para poder adaptarse a este cambiante y
complejo mundo.
Este proceso recibe la denominación de dirección estratégica, que podemos definir como el arte y
la ciencia de poner en práctica y desarrollar todos los potenciales de una empresa, que le aseguren
una supervivencia a largo plazo y cumplir susobjetivos.
Es así como la empresa que desee tener éxito y busque beneficios, debe someterse a un sistema
formal de dirección estratégica, es decir, seleccionar y definir perfectamente sus valores dentro de
la cadena de valor de la compañía que la hará destacar frente a la competencia.
La dirección estratégica puede ser dividida en tres fases:

Módulo: Taller de Marketing y ComercializaciónDefinición de objetivos estratégicos:
– Definir la filosofía y misión de la empresa o unidad de negocio.
– Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misión de la empresa, que define
las actividades de negocios presentes y futuras de una organización.
Planificación estratégica:
– Formular diversas estrategias posibles y elegir la que será más adecuada para conseguir
losobjetivos establecidos en la misión de la empresa.
– Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.
Implementación estratégica:
– Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con
efectividad.
– Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organización.
Aunque la palabra estrategia, a nivel de gestión empresarial,tuvo un importante protagonismo a
partir de 1980, sus orígenes se fijan en el término griego stratego que significa «general» en el
sentido de mando militar. También fueron grandes estrategas militares los chinos, principalmente
encabezados por el gran Sun Tzu, que marca los importantes pilares sobre los que se asienta gran
parte de la estrategia empresarial actual.
Por tanto, el proceso dedirección estratégica requiere una planificación, un proceso continuo de
toma de decisiones, decidiendo por adelantado qué hacer, cómo hacerlo, cuándo hacerlo y quién
lo va a hacer.
Esta toma de decisiones estratégicas es función y responsabilidad de directivos de todos los
niveles de la organización, pero la responsabilidad final corresponde a la alta dirección. Es ésta
quien establecerá la...