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RESOLUCION 2591 DE 2013

Por medio de esta resolución encontramos modificaciones realizadas al reglamento aeronáutico nacional
el cual rige las leyes q cobijan a los usuarios y prestadores dedicho servicio a nivel nacional
Esto con el fin de generar claridad en algunos artículos y estableciendo nuevas normas que benefician al consumidor
Pero también generan un compromiso decumplimiento de los estatutos y normas aquí planteadas de la misma manera mencionado anteriormente todos y cada uno de los prestadores de estos servicios se veran
en la obligación de apegarse a este reglamentode la manera más correcta y profesional.
Entre los artículos y modificaciones de la resolución encontramos deberes por parte del prestador de servicios como:
la buena prestación del servicio detransporte ya sea marítimo o aéreo para de esta manera generar conformidad al usuario, quien es la razón de ser del ente prestador de servicio
También encontramos la previa disposición y respuesta aquejas, reclamos e inconformidades que tenga el usuario final debido al incremento de personal que utiliza este tipo de servicio con frecuencia o esporádicamente
es el caso de las personas que tienennecesidades especificas ya sea por problemas de salud o por necesidades especiales que requieran un alto compromiso y dedicación del personal encargado. Son tales casos específicos, los infantes quenecesiten un espacio determinado de acomodación, personal que tenga equipos que sean necesarios para su mobilidad como sillas de ruedas, camillas o tanques de oxigeno y equipos médicos especializadosinfantes que por diversas necesidades tengan que viajar solos a su lugar de destino obviamente teniendo la previa autorizacion de los padres o tutores
y tambien verificar que el menos se encuentrecustodiado por un adulto, de no ser asi esto podria generar cobros adicionales a la persona que solicita el servicio por el personal que se designe para los cuidados del menor de edad
estoo con el fin...