tarea

-Servicio al cliente en línea
No tienes contacto cara a cara con tu cliente y este, para analizar tu producto o tu servicio, tu cliente tan sólo cuenta con la posibilidad de interactuar con tusitio web y evaluar la manera en la que tu respondes a sus inquietudes.

-Tipos de clientes

Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa deforma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en laactualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.
Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en laactualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podríadar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros.

-Negocios en línea
Consideradaactualmente como una de las herramientas primordiales en todos los campos: científico, laboral, empresarial, económico, etc. Principalmente se acepta como parte integral e importante su aplicación alcomercio, lo que originó el denominado E-business o comercio electrónico.

-Negocios virtuales
La empresa virtual es una nueva forma de organización funcional, que se describe entorno a la evolucióndinámica de la tecnología y de la globalización. Su estructura organizativa se apoya en el uso de Internet para ampliar sus transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio.-Identificación de clientes en línea contra clientes tradicionales.(Pendiente)

Me falto la ultima definición no se que vaya ay, y me supongo que después de buscar definiciones debajo de cada definición...