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INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
I. I.M.
A. Es la identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información con el fin de mejorar la tomade decisiones relacionada con la identificación y la solución de los problemas y las oportunidades de mkt.
1. LA IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
a. Detecta problemas no evidentes, pero existentes yprobables de manifestarse en el futuro.
(1) - Potencial del mercado.
-Participación en el mercado.
-Imagen.
-Características del mercado.
-Análisis de ventas.
-Pronósticos.
-Tendenciascomerciales.
2. INVESTIGACIÓN DE SOLUCIÓN DEL PROBLEMA.
a. Se emprende para resolver problemas específicos de marketing.
(1) -Segmentación.
-Producto.
-Fijación de precios.
-Promoción.
-Distribución.
B.PROCESO DE I.M.
1. ETAPA 1-DEFINICIÓN DEL PLOBLEMA:
a. Conocer el problema/finalidad del estudio, información básica .
Investigación cualitativa.
2. ETAPA 2- ELABORACIÓN DE UN MÉTODO PARARESOLVER EL PROBLEMA
a. Formulación de un marco teórico u objetivo, modelos analíticos, preg. de inv. e hipótesis e info. necesaria.
3. ETAPA 3- ELABORACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
a. Marcogeneral o plan para realizar el proyecto de investigación de mercados. Se ponen a prueba las hipótesis, determinando respuestas posiblesy produce inf. necesaria para la toma de decisiones.
(1) 1-Definiciónde la info.
2- Análisis de datos secundarios.
3- Inv. cualitativa.
4- Métodos para el acopio de datos cuantitativos.
5-Procedimientos de medición y preparación de escalas.
6- Redacción delcuestionario
7- Muestreo y tamaño de la muestra
8- Plan para el análisis de datos
4. ETAPA 4- TRABAJO DE CAMPO O ACOPIO DE DATOS
a. Personas que operanen el campo, si se selecciona, capacitan,supervisa y evaluan bien, reduce los errores.
5. ETAPA 5- PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS
a. Revisión. codificación, transcripción y verificación
6. ETAPA 6- PREPACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME
a. Se...