Tarea

Soporte de hardware remoto (RHS) está diseñado para proveer de automantenimiento clientes todos los elementos necesarios para asegurar la máxima utilización de sus equipos COMPRO. RHS proporcionaasesoramiento técnico a distancia, apoyo material y toda la información necesaria para mantener actualizado el sistema en el nivel de revisión actual.
El Programa de Intercambio remoto garantiza unapieza de recambio serán enviados a las instalaciones del cliente dentro de los cinco días hábiles (5) después de la recepción de la unidad reemplazable por el cliente. (Exchange remoto no incluyerepuestos periféricos en sistemas Multimax). Advance Exchange, en las instalaciones Alquiler de recambio y kits de repuestos están disponibles por un cargo adicional.
RHS proporciona acceso prioritario alos Call Center COMPRO de Gestión (CMC), soporte remoto de mantenimiento de hardware, los procedimientos automáticos de escalada, un programa de logística Exchange Remote, opcional planespersonalizados de apoyo logístico y cualquier cambio de hardware necesarios.
En las instalaciones de asistencia está disponible para los clientes de RHS en el momento actual y las tasas de publicación demateriales de trabajo.

En los términos más básicos, no hay nada en el mundo tan absolutamente inútil y frustrante absolutamente como un ordenador o un sistema de red que no funciona. Tiempo deinactividad PC o red conduce a mayores gastos generales, pérdida de productividad, pérdida de la satisfacción del cliente y, a veces, incluso la pérdida de ingresos.
Esto es especialmente cierto para lasentidades empresariales que dependen de Tecnologías de la Información y con frecuencia se agrava para muchas empresas pequeñas y medianas (PYMES). Los propietarios y gerentes de pequeñas y medianasempresas a menudo encuentran que los problemas de los alejaría de sus ganancias haciendo que las operaciones y aumentar significativamente los niveles de ansiedad y estrés debido a que muchas pymes no...