Tarea

informe 2005

responsabilidad

social
wal-mart de méxico

índice
Mensaje del Presidente Ejecutivo y Director General Perfil de la empresa Estrategia para el desarrollo sustentable Desempeño económico
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Desempeño ambiental Desempeño social Nuestra gente Nuestros proveedores Nuestras comunidades

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La misión sobre la cual sustentamos la permanencia yel éxito de nuestra empresa es la creación de valor. Todos nuestros esfuerzos, estrategias y acciones están encaminados hacia este objetivo.

Nuestra visión
La visión de nuestra empresa resume nuestro compromiso con México: “Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas”.

Nuestros principios
Respeto por el Individuo, Servicio al Cliente y Búsqueda de la Excelencia,todos en un marco de Integridad.

WAL-MART DE MÉXICO 2005

A todos nuestros lectores: Con gran satisfacción abrimos las puertas de nuestra empresa con el segundo Informe de Responsabilidad Social y compartimos con usted nuestros principios y las acciones que reflejan nuestro compromiso con México.
Durante 2005 seguimos cosechando éxitos gracias a la profunda dedicación y empeño de todos nuestrosasociados. Muestra de ello es que alcanzamos una expansión significativa; fuimos distinguidos por quinto año consecutivo como Empresa Socialmente Responsable y recibimos reconocimientos como la tercer compañía más admirada de México, la más admirada en el sector comercio y la mayor empresa privada de Latinoamérica. Me enorgullece reconocer que el buen desempeño de nuestra empresa, los resultadosque hemos obtenido en materia de ética empresarial, el compromiso con nuestros asociados, el desarrollo de comunidades, así como el cuidado y la preservación del medio ambiente han sido posibles gracias a nuestra gente, excepcional generadora del cambio y comprometida con nuestra compañía. El pilar de nuestro compromiso con México es nuestra cultura, que se fundamenta en la integridad, rigenuestras acciones y nos permite vigilar el desempeño ético de quienes integramos la empresa. Nuestra cultura se basa en los principios de respeto, servicio y excelencia que promueven un ambiente de trabajo, de lealtad, mejora continua y ayuda a los demás.

2005
año en que seguimos cosechando éxitos

Durante este año cumplimos con nuestra visión de Contribuir a mejorar la calidad de vida de lasfamilias mexicanas, generamos oportunidades de crecimiento para nuestros asociados, establecimos alianzas con nuestros proveedores, ejecutamos acciones respetuosas del medio ambiente y promovimos programas que mejoren la vida de nuestras comunidades. Reitero nuestro compromiso de mejorar cada día nuestra operación, vigilar nuestro actuar y ser creativos en impulsar el desarrollo sustentable de nuestropaís.

Atentamente,

Eduardo Solórzano Morales
Presidente Ejecutivo y Director General

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Perfil de la empresa
Alto
Wal-Mart Supercenter Superama Sam’s Club
Ofrecemos servicio, calidad, precio y una amplia gama de opciones para nuestros clientes.

nivel socio-económico

consumo en el hogar

fuera del hogar

Negocios

Medio
Bodega Aurrerá

Bajo

Nuestros formatos
Ennuestros formatos de negocio se encuentran Autoservicios, Tiendas de Ropa, Clubes de Precios y Restaurantes.

Autoservicios Bodega Aurrerá
Tiendas de descuento austeras que ofrecen mercancía básica, alimentos y artículos para el hogar.

Clubes de precios Sam’s Club
Clubes de precios al mayoreo con membresía, enfocados a negocios y a consumidores que compran por volumen.

Wal-MartSupercenter
Hipermercados que ofrecen el más amplio surtido de mercancía; desde abarrotes y perecederos, hasta ropa y mercancías generales.

Ropa Suburbia
Tiendas de ropa dirigidas a familias de ingreso medio, ofreciendo moda y calidad al mejor precio.

Superama
Supermercados ubicados en zonas residenciales.

Restaurantes Vips
Cadenas de restaurantes reconocidas por su servicio, calidad, precio...