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Páginas: 12 (2829 palabras) Publicado: 25 de febrero de 2013
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MAESTRIA EN ADMINISTRACION EN SERVICIOS DE SALUD







ADMINISTRACION DE CALIDAD





COMO MEJORAR LAS AREAS DE TRABAJO O EN LA

COMUNIDAD : COMPETITIVIDAD, PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD







MAESTRA: MGC : ZULIE TRINIDAD AZUARAALUMNA: DRA HILDA GUADALUPE PRECIADO







COMO MEJORAR LAS AREAS DE TRABAJO

COMPETITIVIDAD, PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD



INTRODUCCION

El ISSSTE es una Institución de Seguridad Social que protege a los trabajadores del Estado y sus familias través de cuatro seguros obligatorios: salud, riesgo de trabajo, de retiro, cesantía en edadavanzada y vejez y de invalidez y vida.

El ISSSTE se creó el 1 de Enero de 1960, cuando se publicó una ley que transformó la Dirección General de Pensiones Civiles y de Retiro, encargada de los programas de pensiones de los empleados de gobierno, en ISSSTE.

El ISSSTE cubre a mas de 10 millones de derechohabientes a nivel nacional. Sinembargo, no todos los derechohabientes hacen uso de los servicios. Este fenómeno es común en las instituciones de seguridad social y se debe al hecho que pueden recurrir a otras alternativas como la Secretaria de salud o la medicina privada.

La población asegurada incluye a los trabajadores activos, a los trabajadores pensionados y a susrespectivas familias. La pirámide poblacional del Instituto hay un predominio de mujeres además de una población envejecida. La mayor parte de los derechohabientes viven en áreas urbanas. El nivel de escolaridad es variable ,de cada 100 trabajadores 87 tiene preparatoria o escolaridad mayor..

La infraestructura de salud es una parte fundamental de todo sistemade salud Comprende las instalaciones y los equipos que los prestadores de servicios de salud utilizan para atender a la población usuaria.

La Infraestructura de salud en México se ha desarrollado atendiendo a un modelo estratificado con tres niveles de atención. El primer nivel el más amplio, está formado por unidades de atención ambulatorias queoperan bajo el concepto de medicina familiar., este nivel constituye la puerta de entrada al sistema. Los casos que no pueden resolverse en éste nivel se refieren a los niveles superiores. El segundo nivel está formado por los llamados hospitales generales, que ofrecen atención especializada básica, de urgencias, gineco-obstetricia, pediatría, medicina interna ycirugía general. El tercer nivel lo conforman los hospitales de alta especialidad





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El ISSSTE maneja tres categorías de unidades: clínica hospital con tres subcategorías, hospital general con dos subcategorias y hospitales regionales con dos subcategorias, cuenta con 2 mil 385 consultorios de medicina familiar ( excluidos los consultoriosauxiliares) atendiendo a una n población de 4 mil 528 derechohabientes por consultorio.


La planeación Estratégica es de vital importancia en la Institución para lograr un excelente desarrollo de las actividades programadas y alcanzar los objetivos, metas planteadas y cumplir con las expectativas, un buen desarrollo y una productividad satisfactoria en todos los servicios queotorga.


La clínica de medicina familiar “Heroica Veracruz” de primer nivel de atención, tiene el objetivo de privilegiar la medicina preventiva, además de la curativa, por lo cual se llevan a cabo todos los programas que inciden en los grupos etarios, todo esto con el fin de alcanzar el impacto favorable en la salud de los derechohabientes


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ANTECEDENTES DEL ISSSTE EN...
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