tarea

1.3 CLASIFICACIÓN DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS
A continuación se describen las habilidades personales, interpersonales, de grupo, de comunicación y sociales necesarias en la función del directivo.
1.3.1 HABILIDADES PERSONALES
El ser humano, a medida que crece física y psicológicamente, adquiere numerosas y variadas habilidades para enfrentar y superar situaciones rutinarias y extraordinarias enla vida; a partir de esto se mencionan algunas de esas habilidades:
 Conocerse uno mismo.
 Desarrollar la creatividad.
 Desarrollar el sentido del humor.
 Manejar las emociones.
 Manejar las tensiones.
 Establecer y mantener relaciones interpersonales.
 Establecer empatía.
 Resolver problemas.
 Tomar decisiones.
 Comunicarse asertiva o efectivamente.
 Resistirse a los vicios.
1.3.2HABILIDADES INTERPERSONALES
Las habilidades interpersonales son aquellas que permiten tener una mejor interacción con otras personas. Entre las que destacan: la empatía, las emociones y la sociabilidad.
La empatía : es una habilidad social de comunicación interpersonal, que permite el entendimiento íntegro del mensaje que los otros desean transmitir. Consiste básicamente en la capacidad de inferirpensamientos, sentimientos y emociones en el otro. Si pretendemos una comunicación interpersonal exitosa es primordial la presencia de esta habilidad en cada una de las personas que integran el nivel directivo de la organización. La real academia española de la lengua define la empatía como la identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro. Según Hoffman (1997), laempatía (la capacidad de ponernos en lugar de otro) es, en última instancia, el fundamento de la comunicación.
De acuerdo con Daniel Goleman (1997), la empatía se construye sobre la conciencia de uno mismo.
Las emociones: Tal como lo señala el diccionario de la Real Academia Española (RAE), se trata del interés expectante con que se participa en algo que está ocurriendo. Las emociones son las grandesdominantes del mundo, sin emociones los humanos no seriamos nada, debido a que las emociones son el principal aliciente de que la empatía cobre sentido. Las personas no se mueven por lógica, se mueven casi enteramente por emociones. Una persona está a favor o en contra de una opinión, más que por lógica, lo está por las emociones que siente. Con esto, aprender a dominar nuestras emociones, sabercómo y cuándo las exteriorizamos y, sobretodo aprender a provocar las emociones que queremos transmitir a otras personas. Esto es fundamental para obtener buenas relaciones sociales.
La sociabilidad: es el punto que se podría considerar como directo en las relaciones interpersonales pero no es la única parte, como hemos visto anteriormente. No obstante la felicidad de una persona suele estarligada a cómo son sus habilidades sociales.

1.3.3. HABILIDADES DE GRUPO
Las habilidades para el trabajo en grupo no sólo garantizan una mejor calidad en la labor realizada, sino que también garantizan el continuo aprendizaje y crecimiento del individuo a través de su interacción con los demás. Las tres habilidades de grupo que destaco a continuación, son las siguientes:
HABILIDADES PARTICIPATIVAS.Las personas deben poder integrarse en los procesos y actividades de grupo y aportar valor significativo a los mismos con su participación. No solo unirse a los grupos y acompañarlos, observarlos pasivamente y ser guiados, sino involucrarse al menos en los componentes y etapas que le corresponden o donde le interese y considere que puede aportar valor, siendo consciente del resto del proceso yrespetuoso de las reglas de participación. Estas habilidades deben servirle tanto para procesos organizados, estructurados y claramente delimitados o libres, como para procesos y actividades abiertas y no claramente definidas.
HABILIDADES COMUNICATIVAS. Las personas deben poder comprender los mensajes que recibe de los grupos en los que participa y de su entorno, así como debe poder formular y...