Tarea

1. Explique Qué es un conflicto. Que es negociación y mediación

➢ El conflicto no es un concepto objetivo sino mas bien subjetivo: en general es aquello que los individuos perciben como tal.➢ La negociación se puede definir como la relación que establecen dos o más personas en relación con un asunto determinado con vista a acercar posiciones y poder llegar a un acuerdo que seabeneficioso para todos ellos


2. Enumere 10 Características del negociador y explique cada una de ellas


➢ Le gusta negociar: la negociación no le asusta, todo lo contrario, la contemplacomo un desafío, se siente cómodo


➢ Entusiasta: aborda la negociación con ganas, con ilusión


➢ Gran comunicador: sabe presentar con claridad su oferta, consigue captar el interés dela otra parte


➢ Persuasivo: sabe convencer, utiliza con cada interlocutor aquellos argumentos que sean más apropiados, los que más le puedan interesar.


➢ Muy observador: capta elestado de ánimo de la otra parte, cuáles son realmente sus necesidades, qué es lo que espera alcanzar


➢ Psicólogo: capta los rasgos principales de la personalidad del interlocutor asícomo sus intenciones
➢ Sociable: una cualidad fundamental de un buen negociador es su facilidad para entablar relaciones personales, su habilidad para romper el hielo, para crear una atmósfera deconfianza

➢ Respetuoso: muestra deferencia hacia su interlocutor, comprende su posición y considera lógico que luche por sus intereses.
➢ Honesto: negocia de buena fe, no busca engañar a laotra parte, cumple lo acordado


➢ Firme, sólido: tiene las ideas muy claras (sabe lo que busca, hasta donde puede ceder, cuáles son los aspectos irrenunciables, etc.)


3. Explique cadauna de las estrategia ganar-ganar y ganar- perder.

➢ Estrategia de "ganar-ganar", en la que se busca que ambas partes ganen, compartiendo el beneficio.


➢ Estrategia de "ganar-perder"...