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caso cable estrella
El gerente de atención al cliente de la empresa de Cable Residencial Estrella, ha revisado el historial de clientes con quienes tienen contrato y los ha clasificado en 4 gruposasí:
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Grupo 4
Discutidores
Conversadores
Siempre se quejan y murmuran
Indeciso y que requiere ayuda para decisiones
Enojados y ofensivos
Infeliz-pesimistas
CoqueteadoresExigentes

De acuerdo a la clasificación de clientes, ha decidido asignar el seguimiento y la atención a estos clientes a 4 empleados que difieren de en su tipo de temperamento. Así: 
Grupo 1: Azucena:Flemática
Grupo 2: Ramiro: Colérico
Grupo 3: Esteban: Melancólico
Grupo 4: Margarita: Sanguínea

¿Cree usted que el gerente hizo bien en asignar a cada empleado a estos grupos de clientes? ¿Sí o no?
En elcaso de Azucena esta acertada la elección, pero para el grupo 2 que son personas con un ánimo no tan bueno, creo que Ramiro con su temperamento colérico no tendrá la paciencia para tratar con estosclientes; en el caso del grupo 3 Esteban no tendrá el temperamento correcto para estas personas difíciles y manipuladores, Margarita por su temperamento sanguíneo, podrá ayudar a sus clientes asignadosa tomar la mejor decisión según sus impresiones.

Si no es así, ¿a quién le asignaría cada grupo y por qué?
Yo reasignaría los grupos así:
Grupo 1 Esteban
Grupo 2 Ramiro
Grupo 3 Azucena
Grupo 4Margarita
Discutidores
Conversadores
Siempre se quejan y murmuran
Indeciso y que requiere ayuda para decisiones
Enojados y ofensivos
Infeliz-pesimistas
Coqueteadores
Exigentes

Lo haría de esta manera yaque Esteban con su carácter melancólico podrá soportar con facilidad a los discutidores y enojados ya que es alguien tranquilo y sobrio, Ramiro no tendrá problemas de cólera con clientes conversadoresni pesimistas ya que es muy inquieto y activo; Azucena estará bien con los murmuradores y no le hará caso a los Coqueteadores por su carácter cuidadoso y controlado. Margarita está bien en grupo de...