tareas de dirección

TAREAS DE LA DIRECCIÓN
Parecería que, de alguna manera, todos los directores practicaran estas cinco funciones. Con más o menos frecuencia, una o más de las funciones se vuelven dominantes a costade las otras. El trabajo de la dirección se vuelve más difícil y complejo cuando no sólo nos tenemos que manejar nosotros mismos, sino a otros. En estas circunstancias su importancia aumenta. Enrelación a la gestión de la calidad, este tema se ha vuelto muy importante, especialmente en lo que se refiere a la creciente concienciación de los clientes que esperan "valor por dinero" y que ha generadograndes expectativas sobre los productos y servicios ofertados y adquiridos. 
Las funciones de la dirección crean una necesidad de total acercamiento a la dirección, muy similar a la manera en quelos requerimientos de la "calidad" lo han creado en el diseño, desarrollo, producción, ventas y actividades  post-venta del marketing y venta de productos y servicios. Su importancia a interdependenciapesa mucho más que la justificación por ignorar y reducir la importancia de cualquier función.
En una economía globalizada como la de hoy, donde existen crecientes presiones de competitividad dentrode muchos sectores industriales y comerciales, nunca ha sido más necesaria y decisiva la eficiente aplicación de las cinco funciones de la dirección para la gestión de la calidad. Incluyendo cadafunción, las siguientes características:
Planificación: Es la determinación de los objetivos y las metas que deben lograrse usando planes, procedimientos y estrategias.
Organización: Es determinar laexacta tarea a realizar, asegurando su eficiente y efectiva distribución. Puede ser aplicada a individuos, grupos, departamentos u organizaciones enteras.
Dirección: Es dar directrices a otros yconseguir que éstos realicen las tareas encomendadas. Significa motivar a los subordinados y mantener la moral.
Control: Es determinar los estándares adecuados y su aplicación, asegurar su cumplimiento...