Tareas informatica

Resumen Libro blanco del comercio electrónico
Hoy en día se ha consolidado un modelo de Internet basado en la búsqueda, en un esquema casi de directorio. La explosión de las búsquedas en Internet lideradas por Google, Yahoo y Windows Live (Microsoft) ha llevado a que el usuario de Internet se apoye básicamente en los buscadores como puerta de entrada a Internet y que a través de estos buscadoresse haya habituado a encontrar lo que necesita en cualquier faceta de su vida, tanto personal como profesional.
De forma previa a la realización de una compra, se materialice o no por Internet, los internautas buscan continuamente información sobre productos y servicios y se dirigen a los websites que tienen lo que el usuario busca.
Venta de productos
La primera categoría que aparece es laelectrónica. Este sector, a pesar de trabajar con márgenes muy ajustados, suele ofrecer mejores precios a los clientes gracias a su menor estructura de costes respecto al canal físico, ofreciendo a su vez las mismas garantías y nivel de servicio.
La segunda categoría respecto a volumen de negocio la ocupa la ropa y los complementos. Este tipo de productos, a pesar de la dificultad aparente de nopoderlos ver físicamente ni podérnoslos probar, han tenido un importante auge en los últimos años al ofrecer precios muy competitivos y/o series limitadas y exclusivas de determinado tipo de prendas y productos.
En tercer lugar, se sitúan los libros que fueron de los primeros productos al alcance del usuario final vía comercio electrónico. En el gráfico anterior, se puede observar que este tipo deventa sigue suponiendo un porcentaje importante del total en cuanto a cifras globales de comercio electrónico.

Venta de servicios
Entre los servicios que más destacan aparecen los billetes de transporte copando el 48,8 % del mercado. También ocupan una gran parte del mercado de servicios la reserva y compra de alojamientos, la compra de software y la compra de servicios financieros o seguros.Estos servicios de venta de billetes de transporte, son para muchos usuarios la puerta de entrada al comercio electrónico y una forma de familiarizarse con los métodos de pago en Internet.
Otro de los modelos de transacción en Internet lo podemos encontrar en las suscripciones. Estos modelos de comercio electrónico basados en dichas suscripciones se han desarrollado en distintas áreas. Por un lado,destacan los modelos que iniciaron empresas de contenidos editoriales, tanto generalistas como específicas de un sector de actividad o conocimiento, ofreciendo suscripciones para acceder a todo o parte de su contenido.
* comunidades online, especialmente las de citas y juego online, ofrecen modelos de suscripción mensual para poder operar en la comunidad y contactar con distintos usuarios. Elpago se suele realizar bien con tarjeta de crédito, cuenta bancaria (domiciliación) o bien a través de distintos mensajes SMS.
* comercialización de contenidos a través del móvil, como por ejemplo la descarga periódica de juegos o servicios de música por un precio fijo mensual. También destaca el acceso a determinados periódicos online desde el teléfono móvil.
El negocio del Ticketing
Elticketing es el servicio que se ofrece para la venta de entradas de diferentes espectáculos. Dicho servicio de venta se puede realizar a través de diferentes canales:
* Canales tradicionales (venta física)
* Taquillas físicas de los recintos
* Grandes Almacenes, tiendas diversas

* Canales ‘digitales’ (venta a distancia)
* Internet
* Venta Telefónica (con sistemas dereconocimiento de voz – IVR)
* Kioscos autoservicio
* Teléfono móvil
* Cajeros automáticos
La venta de entradas por Internet es sin duda una de las actividades pioneras y con más volumen dentro del contexto del comercio electrónico.
Como negocio, se puede definir el ticketing como un entorno B2B2C (Business to Business to Consumer), ya que para el operador existen dos tipos de clientes...