Tareas Kely

UNIVERSIDAD AZTECA

LIC. KEILA JANETH AGUILAR NAVARRO

RECURSOS HUMANOS

PLAN DE CAPACITACIÓN

“CAPACITACIÓN EN VENTAS POR CATÁLOGO”
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS








INDICE
PLAN DE CAPACITACIÓN

INTRODUCCIÓN

1. VENTAS POR CATÁLOGO

2. ESTRATEGIAS DE MERCADO


3. PODER DE CONVENCIMIENTO





PLAN DE CAPACITACIÓN
NOMBRE: Capacitación en ventaspor catálogo
OBJETIVO: Dar capacitación especializada en ventas por catálogo al personal con el fin de atraer más clientes y abarcar más área de mercado.
PROGRAMA: El plan de capacitación esta compuesto por un programa implementado al personal de ventas a través de una conferencia con la finalidad de especializarlos en ventas por catálogo para así atraer más clientes y abarcar al 100% el mercado.1. NOMBRE DEL PROGRAMA: “VENTAS POR CATÁLOGO”
OBJETIVO GENERAL: Capacitar al personal de ventas dándoles una conferencia con el fin de especializarlos en ventas por catálogo.
OBJETIVOS TERMINALES:
1. Que el personal adquiera el conocimiento eficaz para realizar ventas por catálogo de manera eficiente
2. Que el personal capacitado adquiera alto poder de convencimiento para que el clientedesee adquirir los productos.
3. Que el personal capacitado cree sus propias estrategias de mercado para atraer la atención del cliente y así aumenten sus ventas y ganancias.
DIRIGIDO A: Personal de ventas.
Nº DE PARTICIPANTES: 12 Personas
INSTRUCTOR: Interno
PERFIL DE INSTRUCTOR:
- Capacitador especializado en ventas por catálogo
- Experiencia en ventas por catálogo
- Facilidad de palabra
-Poder de convencimiento
- Buena presentación
TIPO DE CAPACITACIÓN: Conferencia


CONTENIDO:
• Introducción
1. Ventas por catálogo
2. Estrategias de mercado
3. Poder de convencimiento
MODALIDAD: Presencial
RECURSOS NECESARIOS:
- Aula 2402 Administración 7º
- Espacio amplio para un mejor ambiente y desarrollo de la conferencia
RECURSOS MATERIALES:
BASICOS
- Computadora
- CañónCOMPLEMENTARIOS
- 1 Catálogo para muestra
DURACIÓN: 1 Hora
EVALUACIÓN: El personal capacitado deberá desarrollar una muestra de venta por catálogo para poner en práctica los conocimientos adquiridos.
POLITICAS:
1. Las personas que participen en la conferencia tienen derecho a exponer sus dudas
2. Los participantes en la conferencia tienen derecho a desarrollar una muestra de venta por catálogo3. Por ningún motivo los participantes pueden entrar a la conferencia con alimentos ni bebidas
4. Los participantes en la conferencia deben traer el material solicitado
PRESUPUESTO:
 Bocadillos………………………………...$ 120
 Café……………………………………….$ 40
 Catálogos………………………………....$ 200
 Pasajes……………………………………$ 50
TOTAL…………………………………………$ 410
“CAPACITACIÓN EN VENTAS POR CATÁLOGO”
INTRODUCCIÓN
Lacapacitación será implementada al personal de ventas con el propósito de especializarlos en ventas por catálogo, todo para que éste aprenda como puede llegar al cliente, cual es la forma en que se debe dirigir a él, y que así mismo el personal adquiera un alto poder de convencimiento para que al acercarse a un cliente éste desee comprar los productos; de esta manera la empresa aumentará sus ventas ypor ende sus ganancias.
Así mismo se pretende que el personal adquiera conocimientos de cómo crear sus propias estrategias de mercado para que haga que la empresa crezca y alcance más áreas de mercado, así el prestigio de la misma se aumentará y esto propiciará mejores ventas y maximizará las utilidades de la misma.
Por lo tanto dicha capacitación se implementara por medio de una conferencia lacual será impartida por los puntos que a continuación se desarrollan.





1. VENTAS POR CATÁLOGO

Las ventas por catálogo son una excelente manera de generar ingresos, y es una oportunidad de trabajo para muchas personas que quieren obtener ganancias.
Es una herramienta de ayuda para las empresas ya que a través de los catálogos dan a conocer sus productos al cliente para que éste...