Tareas Sena

Actividad 2

1. Ubíquese en un trabajo que usted esta desempeñando en estos momentos.
2. Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo.
3. Respondaa la siguiente pregunta: ¿Cómo describe usted la misión se servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
4. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de laactividad. Arial 12, espacio sencillo. Envíelo a su tutor haciendo clic en el enlace y adjuntando el respectivo documento.

Desarrollo
R)1 Bueno en este momento estoycesante pero quiero realizar esta actividad basada en mi ultimo cargo que desempeñe ahora estoy en el proceso de realizar mi propio negocio.
Asesor de servicios financieros de la entidad bancaria Sufinanciamiento, aval de Bancolombia; trabajan para la cadena de almacenes mas grande en este momento de Colombia, Almacenes Éxito,   contratados por la temporal Eficacia, mi cargo es Asesor líder deservicio al cliente interno y externo, dentro de la compañía se maneja mucho el paradigma de que el cliente siempre tiene la razón. “cosa con la que aquí entre nos no estoy de acuerdo” tendrá la razónpero yo tengo la información.

R)2 Mi misión de servicio era estar en continua capacitación del personal nuevo que ingresaba a labora con nosotros el cargo que desempeño, me obliga a estar atenta ydespierta todo el tiempo, por que además de ser líder en la oficina, soy la cara de la compañía, el estar solucionando los inconvenientes que a diario se presentan en la oficina con cada uno de losdiferentes clientes, el estar atenta a enviar la correspondencia requerida por la principal y el estar en continuo contacto con las directivas del almacén, me permite estar activa en mi profesión, elmanejo de clientes es delicado y el manejo de personal a un mas.
Te hace estar en un contacto de entrega total todo el tiempo, la iniciativa la toma uno definitivamente, ya que tienes que estar...