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BOOKING STATUS
COTIZACION Teléfono ,

Este documento es sólo una cotización y no considera reserva de espacios. Los valores son referenciales, están sujetos a confirmación y/o cambios al momento de reservar. Si cotiza más de un hotel, el documento mostrará primero la alternativa más económica. En adelante, cada hotel mostrará el precio a aadir sobre el precio base para optar por esa opción. Elprecio total del programa incluye las actividades seleccionadas.No se incluye el cargo por servicio. Número de Negocio 427248 Fecha de cotización 07/02/12 PASAJERO TITULAR Paula Grassi

INFORMACIÓN DEL PASAJERO EJECUTIVO
AGENCIA LANTOURS DST *

PRECIO TOTAL DE LA ESTADÍA ITINERARIO
Precio mínimo total del programa (hotel base)

ACTIVIDADES O SERVICIOS ADICIONALES
- labels & qty - 1 Nios(3 a 9 aos) USD 253,68 Fecha: 19/02/12 01:00 POLITICAS:

Admisión* 3 Day Magic your way Base Ticket*

Una vez realizada la reserva, ésta no permite cambios, modificaciones o anulaciones. Este voucher es sólo un comprobante de la compra de la admisión. El voucher original se enviará al correo electrónico registrado en la reserva hasta 15 días antes inicio de los servicios

USD 253,68Número de pasajeros incluidos: 1

EJECUTIVO Claudia Toniolo

TRMINOS Y CONDICIONES
1. Precios:

CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS NO AEREOS 2. Anulaciones, Cambios y Devoluciones.: 3. Servicio al cliente: 4. Responsabilidad:

1.1 Los precios establecidos por LAN al tiempo de la reserva incluyen solo los servicios contratados por el cliente y descritos en el voucher entregado. 1.2 Losimpuestos, tasas, tributos, u otros cargos que pueden ser aplicados en destino, acuerdo a las leyes de cada país, pueden sufrir aumentos o cambios sin previo aviso. Su pago e información acerca de cualquiera de éstos cobros en el Consulado o autoridad gubernamental correspondiente, es de exclusiva responsabilidad del cliente.

2.1 Todo cambio o anulación está sujeto a condiciones que dependen de lascondiciones de su ticket aéreo y de cada hotel o proveedor de servicios. En consecuencia, podrán existir devoluciones parciales, totales o en algunos casos no existir devolución de los importes pagados. 2.2 Las respuestas a las solicitudes de devolución están sujetas a los plazos de cada proveedor u hotel. 2.3 Es deber del cliente haberse informado acerca de las condiciones de anulaciones,cambios y devoluciones al momento de realizar la reserva directamente con su canal de venta. 2.4 En forma adicional al cobro de cualquier multa o pena que pudiera cobrar el respectivo hotel o proveedor de servicios, LAN cobrará al cliente el 2% del valor pagado por concepto de gastos por administración, en caso de cualquier cambio o devolución. 2.5 Para solicitar la anulación y devolución de losservicios contratados, el cliente deberá contactar directamente a su canal de venta correspondiente ya sea presencial en Oficina de Venta LAN, call center y www.lan.com a través del call center local. 3.1 Solo serán acogidos aquellos reclamos que hayan sido presentados formalmente en el destino donde se originó el problema y comunicados oportunamente al celular de emergencia de LANTOURS DST, número 511213 8203 para ventas en Perú, 00 54 11 4808 1360 para ventas en Argentina y 569 9 874 7719 para ventas en Chile. 3.2 Una vez concluido el viaje, los reclamos deberán ser canalizados a través del Servicio al cliente de LAN al mail customer.service@bo.lan.com, en la página web www.lan.com, o bien a través del call center local de LAN. 3.3 Para agilizar el proceso de reclamos es necesario siempre queel cliente entregue toda documentación de respaldo (boletas, comprobantes de pago, etc.). 3.4 Los reclamos deberán presentarse en Servicio al cliente de LAN, dentro del plazo de 30 días contados desde el término del viaje. Una vez transcurrido este plazo, LAN no será responsable frente al cliente. 4.1 LAN no es responsable por pérdida, suspensión o modificación de los servicios contratados...