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La Ética en el mundo de la organización

Los gerentes en las organizaciones enfrentan problemas éticos en su vida profesional todos los días. Rara vez tiene que tomar decisiones que no entrañen alguna dimensión o faceta ética además de los aspectos éticos que supone la toma de decisiones, también enfrentan dilemas éticos en el curso del desempeño de sus responsabilidades de liderazgo. Ya seaque se dediquen a planear, organizar, motivar, comunicar o a llevar a cabo alguna otra función propia de la gerencia, tiene que hacer frente al hecho de que los temas del bien y el mal, imparcialidad y parcialidad, y justicia o injusticia, se deslizan subrepticiamente en sus decisiones, actos o comportamientos. Además, no importa que nivel de administración se considere: superior, intermedio oinferior; los gerentes en todos los niveles y en todas las funciones enfrentan situaciones en las que los factores éticos desempeñan un papel decisivo. El tema de la ética en la dirección de las empresas es crucial y todos los gerentes en funciones deben informarse al respecto.

Cuando hablamos de la ética en la administración también es preciso distinguir entre lo que observamos que los gerenteshacen hoy en día y lo que deberían hacer como gerentes éticos. Lo primero se denomina a menudo ética descriptiva; es decir, describiríamos lo que los gerentes hacen efectivamente en función de su ética o de sus actos y decisiones respecto a su carácter ético. En comparación, cuando hablamos de lo que los gerentes deberían estar haciendo o deben hacer, se llama por lo general ética normativa; sinembargo, nuestra principal preocupación tiene que ver con lo que los gerentes deberían estar haciendo por fortalecer su propia ética y los ambientes éticos de sus organizaciones.

La ética en la administración puede considerarse un componente de la responsabilidad social corporativa (RSC). En los últimos 50 años se ha hecho un llamado incesante a las empresas para que sean más responsables en elsentido social. Es decir, ha habido una expectativa cada vez mayor respecto a que las compañías no solo tienen que ser rentables y acatar la ley, sino que también deben ser buenos ciudadanas corporativas. En consecuencia puede afirmarse que las cuatro responsabilidades sociales de las compañías son las siguientes: ser rentables, acatar la ley, tener prácticas éticas y ser filantrópicas, o buenasciudadanas corporativas.

Por supuesto, estas otras responsabilidades (rentabilidad, obediencia a las leyes y filantropía) tienen contenido ético, pero creemos que es importante destacar al componente ético como parte de lo que una organización hace mas allá del mínimo indispensable. Aunque la sociedad espera que las organizaciones de negocios sena rentables, ya que esta es una condiciónindispensable para su supervivencia y prosperidad es posible pensar que la rentabilidad es “lo que la compañía hace por ella misma”, y que acatar la ley, ser ético y ser un buen ciudadano corporativo es “lo que la empresa hace por los demás (la sociedad y las personas que tiene un vinculo económico directo con la compañía)”. En esta exposición nos centraremos de manera muy especial en el componente éticode la RSC y haremos hincapié en lo que esto significa para los gerentes de las organizaciones en la actualidad.

¿Por qué los gerentes deben ser éticos?

Podría preguntarse con justificada razón: ¿Por qué los gerentes deben ser éticos?
Usando el marco de referencia mencionado anteriormente, la respuesta breve seria que la sociedad espera que los gerentes sean éticos y se muestren receptivos alas expectativas de la sociedad y de sus propios participantes, si desean mantener su legitimidad como agente en la sociedad. Desde la perspectiva de la filosofía moral, los gerentes deben ser éticos porque es lo correcto. Sin embargo, debemos dejar estas respuestas simplistas, aunque apropiadas, y señalar otras razones por las que el comportamiento y la practica ética se justifican. Algunas...