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• CONSUMIDORES DEL NUEVO MILENIO.

Bajo el marco del Congreso AMAI 2010, Luis Woldenberg, presidente de NODO, durante su ponencia Una misma mandarina, nuevos gajos, explicó que el comportamiento delas personas cambia al ritmo que lo hacen las circunstancias y que la pobreza y el miedo son los factores que están influyendo en el consumo.

Se presenta, además, una transformación del núcleofamiliar, donde las familias tradicionales sufren una pérdida del 20 por ciento de éstas para dar pie a la existencia de hogares que son gobernados por las mujeres, uno de cada tres hogares en México, odonde los hombres participan en las actividades de la casa 3 por ciento de los hogares en el país. Asimismo, se pronostica que las familias homosexuales alcanzarán el 10 por ciento en el 2050.

Porotra parte, existe un nuevo segmento que se conoce como los “ninis”, de jóvenes que por diversos factores ni estudian, ni trabajan. Y también está la población obesa -30 por ciento de la poblaciónmexicana- que provocará el “marketing para gorditos” donde se conjugue el placer con la salud.

Además, factores como la violencia y la pobreza deben tomarse en cuenta pues marcan el tipo de consumoque se realiza hoy en día: en México, más de la mitad de la población se encuentra en condición de pobreza y 2 de cada 3 personas se sienten inseguras; así, las empresas se encuentran con un consumidorque desea un producto que pueda pagar, pero rechaza lo austero que le recuerde su condición de pobreza y, al mismo tiempo, los esfuerzos del marketing deben ser hacia la discreción, para no atraer alos secuestradores.

También, el comportamiento del consumidor indica poco tolerancia ante el vendedor, por lo que este último debe crear relaciones amistosas con él, derivadas de un entendimiento desus necesidades y no únicamente como resultado de su actividad de compra.

Referencia electrónica: http://www.merca20.com/nuevos-segmentos-de-consumidores/

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