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LA VIDA DEL SEÑOR KAORU ISHIKAWA
LUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO:
* (SU FECHA DE NACIMIENTO FUE EN EL AÑO 1915 Y FALLECIO EN EL AÑO DE 1989 EN JAPON)
* Teórico japonés de la admón.. De empresas, experto en el control de calidad. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan porcategorías todas las causas de los problemas.
* Nació en 1915. Educado en una familia con extensa tradición industrial, Ishikawa se licenció en química por la universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejercito.
* A partir de 1949, participó en la promoción del control de calidad, y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas einstituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra. Obtuvo su doctorado en ingeniería en la universidad de Tokio y fue promovido a profesor en 1960, ejerciendo la docencia en el área de ingeniería de la misma universidad.
LOGROS
En 1952 Japón entró en la ISO (Internacional Organización for Standardización), asociación internacional creada con el fin de fijar losestándares para las diferentes empresas y productos. Ishikawa se incorporó a ella en 1960 y desde 1977 fue el presidente de la delegación del Japón. Fue además presidente del Instituto tecnológico musashi de Japón.
* Llegó a obtener el Premio Deming y un reconocimiento de la ASQC (American Society for Quality Control).
* Murió en 1989.
* *APORTE A LA ADMON:
* Fue el primer autor que intentódestacar las diferencias entre los estilos de administración japoneses y
* occidentales. Su hipótesis principal fue que diferentes características
* culturales en ambas sociedades fueron claves en el éxito japonés en calidad.
* Las principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libro ¿Qué es el control
* total de calidad?: la modalidad japonesa. En él indica que el CTC (Control* Total de Calidad) en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde
* los más altos directivos hasta los empleados más bajos
* .
* En 1943 desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria
* japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar,
* seleccionar y documentar las causas dela variación de la calidad en la producción, y organizar la
* relación entre ellas. De acuerdo con Ishikawa, el control de calidad en Japón se caracteriza por la
* participación de todos, desde los altos directivos hasta los empleados de más bajo rango, más que
* por los métodos estadísticos de estudio.

5 HERRAMIENTAS BASICASPARA LA ADMON. LA CALIDAD:

Elaboración de gráficas delflujo del proceso (lo que se hace).
*Gráficas (con que frecuencia se hace).
*Histogramas (visión gráfica de la variación).
*Análisis de Pareto (clasificación de problemas).
*Análisis de causa y efecto (lo que ocasiona los problemas).

Principios de calidad de Ishikawa:
* Elaboración de gráficas del flujo del proceso (lo que se hace).
* Gráficas (con que frecuencia se hace).
* Histogramas(visión gráfica de la variación).
* Análisis de Pareto (clasificación de problemas).
* Análisis de causa y efecto (lo que ocasiona los problemas).
* Diagramas de dispersión (definición de relaciones).
* Gráficas de control (medición y control de la variación).
* Principios de calidad de Ishikawa
* Algunos de los elementos clave de sus filosofías se resumen aquí:
* Lacalidad empieza con la educación y termina con la educación.
* El primer paso en la calidad es conocer las necesidades de los clientes.
* El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspección.
* Eliminar la causa raíz y no los síntomas.
* El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las áreas.
* No confundir los...