Tareas
Elizabeth Urdaneta * Cryzol Valencia * Bernardo Velasco
La moral ética se impone NO como una
moda, sino como una NECESIDAD y es una indispensable herramienta delmarketing.
• Los valores morales orientan el comportamiento y las actitudes personales. • Se centran en los efectos que produce la conducta propia en las otras personas, en la sociedad o en el medioambiente en general. • Contienen elementos de juicio que permiten a los individuos tener ideas sobre los que es bueno, correcto y deseable.
La ética y el MKT
§ Dilemas éticos en lamercadotecnia:
§ Crear necesidades superfluas. § Fomentar el consumismo. § Tratar de “engañar” a los consumidores con productos y servicios que no los satisfacen.
El Mercadólogo
• Soborno o elrobo de secretos industriales.
• Uso de técnicas que violen la intimidad de las personasl • Anuncios falso s y engañosos.
• Uso de tácticas de alta presión p ara persuadir a la gente a quecompre.
Distribución
Publicidad
Producto
• Tratos exclusivos y acuerdos vinculantes.
• Calidad • Seguridad • Garantía • Servicios • Protección de patentes
VentasPresentación • Rótulos adecuados. Precio • Políticas de fijación. • Discriminación y mantenimiento del precio de reventa. Competencia • Competencia desleal. Producción • Adquisición de materiasprimas. • Calidad del proceso. • Impacto medio ambiental. Laboral • Tipo de contratación. • Bienestar común de los trabajadores.
Entonces …
• Las empresas necesitan revisar si están practicandoun mercadeo ético en búsqueda del bien común interno y externo. • El éxito en los negocios y la satisfacción c o n t i n u a d e l c l i e n t e y otros grupos de interés están íntimamente r e la c i o n a d o s c o n l a a d o p c i ó n e implementación de normas elevadas de conducta comercial y de mercadeo.
MKT Socialmente Responsable
Practicar una conciencia social en sus...
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