TAREAS

INFORME : LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES


COMUNICACION EMPRESARIAL


Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo.

La imagen que tiene la empresa en el exterior, ya sea del pais o bien de en el extranjero, es fundamental para que la empresa siga creciendo en su futuro.
Los grupos de personas que estan trabajandoen las secciones dedicadas a mantener una buena comunicacion empresarial, deben conocer aspectos relacionados a distintos ámbitos. Deben saber manejar grupos de gente de una menara satisfactoria, ya son con personas con las que se trabaja y no maquinas.
Debe tener conocimiento acerca de marketing y publicidad, ya que son estas muchas de las herramientas que se utilizan para hacer un buen trabajo.El orden que deben llevar, de manera de establecer planes y programas para mejorar las relaciones, buscar establecer nuevas relaciones o darle prioridad a ciertos grupos en un momento dado, que exija la elección ante mucha demanda.
Todos estos aspectos y muchos más son los que deben ser solucionados por los profesionales dedicados a establecer, mantener y mejorar la comunicación empresarial.
Porello, la comunicación empresarial ha sido tildada como una materia compleja, que requiere estar constantemente actualizado, de manera de ir integrando métodos antiguos con algunos nuevos que sean más innovadores y permitan que obtener mejores resultados.


UNA DEFINICION DE COMUNICACIÓN CONTIENE TRES PARTES

1. Que todo es un fenómeno que se da naturalmente en toda organización, debido a quees el proceso social más importante a toda forma de relación humana.
2. la comunicación organizacional como una disciplina cuyo objeto es estudiar la forma cómo se da el fenómeno comunicativo al interior de la empresa, en la empresa con el medio y entre empresas.
3. la comunicación como un conjunto de técnicas y actividades orientadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes cruzados entrelos miembros de la organización y de ésta con su medio. También ver cómo influye en las opiniones, actitudes y conductas del público.



TIPOS DE COMUNICACIÓN

SENSIBILIZACIÓN: En los trabajadores se desarrolla una alerta particular frente a su entorno y al manejo de las consecuencias de las decisiones tomadas.
INFORMAL: Se manejan emociones y sensaciones que surgen en forma espontánea, enlos grupos informales no está controlada por los ejecutivos y satisface la necesidad de transmitir mensajes en forma explícita y no sigue un conducto regular.
FORMAL: Es la que ofrece mensajes oficiales que se presenta generalmente por escrito y siguiendo un conducto regular. Ejemplo: memorando. Cartas, informes, correos electrónicos.
ASCENDENTE: Se dirige de inferior a superior Ejemplo: operarioa supervisor
DESCENDENTE: Se dirige de superior a inferior Ejemplo: supervisor a operario
LINEAL: Es la que se dirige hacia un mismo rango. Ejemplo: supervisor a supervisor
ASERTIVA: Comportamiento que asume la persona abiertamente en forma directa y
honesta ante una situación.


COMUNICACION ORAL

Todas aquellas comunicaciones orales que se producen dentro de la empresa;cuyo contenido de carácter profesional, como por ejemplo las estrategias de mercado, la política de precios o el lanzamiento de un nuevo producto, deben ser confidenciales.


TIPOS DE COMUNICACIONES ORALES:

1. Directa: El emisor y el receptor intervienen alternativamente. En los tipos de comunicación esta la física donde se maneja la entrevista, una reunión etc.

2. Diferida: Transcurre untiempo desde que el emisor envía el mensaje y el receptor lo recibe por medio de un contestador automático, buzones de voz, etc.
3. Externa: Se realiza entre dos o más personas que no pertenecen a un mismo ámbito como las comunicaciones con proveedores, clientes, organismos oficiales, etc.

4. Individual: Cuando el emisor y el receptor son solamente una persona como por ejemplo: una reunión...