Tareas

Pasos para realizar una venta
Un negocio en marcha siempre puede vender más… pero ¿cómo? Revisando y mejorando la forma en que se lleva a cabo la venta. Si bien la tarea de vender parece serbastante “intuitiva”, incluso las personas más débiles en la venta pueden vender mejor, con una técnica correcta.
Aquí se muestran “los 7 pasos de la venta” que se explican, de diferentes formas, en laliteratura empresarial.

1. Acercarse


Un vendedor impulsivo corre hacia el cliente y le pregunta “¿Desea comprar algo?” ante lo cual una respuesta muy posible del cliente es: “No, gracias” y acabóla conversación.
Un vendedor más experimentado se acercará al cliente y antes de decir cualquier cosa, observará atentamente al cliente, e intentará descubrir el momento oportuno para abordarlo.Seguramente entrará preguntando algo como “¿Le gustaría saber algo más del producto?” ante lo cual el cliente se verá obligado a pensar por un minuto y muy probablemente opte por hacer alguna preguntainteresante sobre l producto.


2. Identificar necesidades


Si el vendedor logra entablar alguna pequeña conversación, sus preguntas deberán procurar informarse sobre qué es lo que el cliente estábuscando y principalmente POR QUÉ y PARA QUÉ lo está buscando. Antes de mostrar algún producto y describir sus características, el vendedor debería saber realmente qué necesita el cliente. Así ganarátiempo y aumentará sus posibilidades de vender.


3. Mostrar el producto


Cuando se sabe qué necesidades tiene el cliente, es mucho más sencillo destacar las características que son más relevantespara SU necesidad, en vez de empezar a enumerar toda la infinidad de características que el producto pueda tener. Algo muy importante es que al mostrar el producto se destaque el BENEFICIO que elproducto puede dar al cliente, más que sus características técnicas o nutricionales.


4. Superar objeciones y preguntas


Un cliente necesita un zapato, tú vendes zapatos… aún así, el cliente no...