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Los vendedores externos o de campo, son aquellos que realizan una segunda clase de ventas personales, conocida como venta exterior [1]. Por lo general, son conocidos con el nombre de "representantesde ventas" o "ejecutivos de ventas" y se entiende que su trabajo consiste en desplazarse de un lugar a otro para entrevistar a clientes actuales y potenciales con el fin de venderles el producto queofrecen.
Este tipo de vendedores, conforman la fuerza de ventas exterior de diversas empresas (fabricantes, mayoristas y detallistas), siendo su principal objetivo: Generar ventas u obtener pedidosen el campo o terreno para la empresa que representan. Por ello, los vendedores externos se caracterizan, en términos generales, por tener buena capacidad para establecer relaciones interpersonales,facilidad de palabra, capacidad persuasiva y paciencia para soportar de buena manera la forma de ser de cada cliente y sobrellevar las distancias que suelen recorrer diariamente.
Por todo lo anterior,y considerando la importancia que tienen los vendedores externospara distintas empresas, en el presente artículo se dedicarán varias líneas para 1) brindar una definición de vendedor externo, 2)explicar qué tipos de ventas realizan y 3) mencionar en qué tipos de empresas suelen prestar sus servicios. Esto, con la finalidad de que mercadólogos, vendedores y todas aquellas personas relacionadas conel área de ventas, tengan un conocimiento básico pero fundamental acerca de esta importante categoría de vendedores.
Definición de Vendedor Externo:
El vendedor externo es un tipo de vendedor quese desplaza y moviliza fuera de la empresa para visitar 1) a clientes actuales con la finalidad de tomar pedidos y/o 2) a posibles clientes para intentar venderles el producto que ofrece y convertirlosen nuevos clientes.
Tipo de Ventas que Realizan los Vendedores Externos:
Por lo general, los vendedores externos realizan dos tipos de ventas: Ventas repetitivas yventas creativas.
1. Ventas...