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Datos requeridos para dar Soporte técnico a un problema de Hardware
Datos de Usuario
Nombre:
Teléfono:
Dirección:
Correo electrónico:




Datos del Equipo:
Equipo:
Cambio de pieza :Problemas de lentitud:
Problema:
Reparación:
Formateo:

Características del equipo:
Marca:
Procesador:
Memoria RAM:
Tarjeta de video:
Capacidad del disco duro:
Sistema Operativo:
Tarjetamadre:
Teclado:












Datos de los problemas:
Mi hardware falla, provoca errores o no funciona como se esperaba
Aparece un mensaje de error en una pantalla azul
Mi equipo sereinicia continuamente
1. Desconecte el dispositivo.
2. Reinicie Windows XP.

1. Copie el texto del mensaje de error.
2. Visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/spain/1. Reinicie el equipo.
2. Mientras se está reiniciando el equipo, presione la tecla F8 varias veces hasta que aparezca la pantalla Opciones avanzadas de Windows.
3. Use las teclas de direcciónpara seleccionar Deshabilitar el reinicio automático en caso de error del sistema y, a continuación, presione ENTRAR.
4. Si recibe un mensaje de error, siga estos pasos para buscar en MicrosoftKnowledge Base información útil acerca del mismo:
1. Copie el texto del mensaje de error.
2. Visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/spain/



Datos requeridos paradar Soporte técnico a un problema de Software
Nombre:
Teléfono:
Dirección:
Correo electrónico:
Datos de Usuario




Datos del Equipo:
Formateo:
Instalación de drivers

Cambio de Antivirus:Cambio de Windows


Características del equipo:
Marca:
Procesador:
Memoria RAM:
Tarjeta de video:
Capacidad del disco duro:
Sistema Operativo:
Tarjeta madre:
Teclado:

Datos delproblema:
La PC disminuyó su rendimiento 
Ruidos extraños y vibraciones provenientes del gabinete 
La página de inicio o el buscador se cambió solo 
- Posibles causas: Éste es el problema más habitual...