tareas

Programa de cobranza



Presentado por
Eliana Alejandra Monsalve

Presentado a
Juan Manuel Andrade








Administración y recuperación de cartera de crédito
Servicio deaprendizaje Sena
Armenia-Quindío
20/05/2013
Actividad semana 3
Programa de cobranza
Para iniciar un programa de cobranza primero se deberá de llevar un control de las ventas a crédito, para lo cual sellenará el formato del mismo nombre: 

En la columna de “Clave” existen dos opciones para su llenado: 
a) V (ventas a crédito). 
b) P (pago o abono a su adeudo). 

Políticas: 

Pero antes deotorgar el crédito: 

- Se deberá de llevar un expediente por cliente. 

- No se deberá de otorgar crédito a personas que compren en el negocio por primera vez ó cuando no se tenga ningunareferencia, aunque esta sea verbal, de su persona. 

- A las personas que se les otorgue crédito, se les deberá de aclarar los plazos de pago. 

- Si se decide otorgarle crédito a alguna persona y ésta nopaga en el plazo estipulado, se le dejara de otorgar crédito hasta que abone el 50% de su adeudo o lo liquide. 

Para el seguimiento de clientes: 

* Mensualmente se deberá de revisar el Controlde Ventas a Crédito para conocer el comportamiento de los clientes, en este análisis se puede identificar a los clientes puntuales y a los morosos, incentivando a los puntuales con algún obsequio ódescuento y recortando el crédito a los morosos. 

* Cuando una persona llegue y compre mercancía a crédito, se deberá de registrar en la columna de Clave la letra “V”, la fecha y el importe en que serealiza la operación. 

* Cuando ese cliente pase a abonar o pagar su adeudo, primero se deberá de proporcionarle el total de su adeudo, después se registrara con la clave “P” el importe que sepaga, posteriormente al adeudo se le resta el pago y se registra el nuevo saldo. 

* Como ya se mencionó, es muy importante revisar el Control de Ventas a crédito, a fin de analizar: 

* El...