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MOTIVACIONES


r Introducción:
En el presente trabajo se muestra una serie de elementos que se relacionan con el comportamiento del consumidor, Para entender el comportamiento del consumidor, primero debemos preguntarnos por qué un individuo realiza una acción. La respuesta es: porque siente una necesidad. Toda conducta comienza con una necesidad. La seguridad, la aceptaciónsocial y el prestigio son ejemplos de necesidades. Una necesidad no se convierte en motivo si antes no es activada o estimulada. Así pues, un motivo es una necesidad lo suficientemente estimulada como para impulsar al individuo a buscar la satisfacción.
El hombre tiene muchas necesidades latentes que no originan comportamiento por no ser lo bastante intensas. Algunas veces es difícil y otras,imposible, identificar el motivo o motivos del comportamiento. Podemos agrupar los motivos de grupo en tres niveles según el conocimiento que el consumidor tenga de ellos y su disposición a revelarlos. En un nivel, los compradores reconocen, y están dispuestos a hablar de ellos, los motivos por los cuales compran los productos más comunes de uso diario. En un segundo nivel, conocen las razones porlas que compran pero no las admitirán ante los demás. Los motivos más difíciles de detectar son los del tercer nivel, en el cual ni siquiera los propios consumidores pueden explicar los factores que los impulsan a realizar una compra. A esas razones se les conoce con el nombre de motivos inconscientes o subconscientes y los estudiaremos más a fondo cuando hablemos de la personalidad.
Elcomportamiento del consumidor se puede definir como “…el proceso de decisión y la actividad física que los individuos realizan cuando evalúan, adquieren, usan y consumen bienes y servicios”

MOTIVACIONES
¿Qué es?
La motivación es un término genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, fuerzas , combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos ,lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera en una situación dada y en qué dirección se encauza la energía.
El ciclo motivacional

Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:

Homeosteasis:Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece enestado de equilibrio.

Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.

Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión.

Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o acción.

Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.

Sin embargo, para redondear el concepto básico, cabe señalar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar aciertas reacciones como las siguientes:

Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y sin explicación aparente).

Agresividad (física, verbal, etc.)

Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y otras manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.)

Alineación, apatía y desinterés
Gráfico 1.1: Ciclo Motivacional

Elaboraciónpropia

Importancia de la motivación

La motivación se convierte en un factor importante, ya que permite, canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta en general del trabajador hacia el logro de los objetivos que interesen a las organizaciones y a la misma persona.

Clasificación de la motivación

Muchos autores clasifican la motivación de distintas formas, la motivación puede nacer de...