tareas






FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS
ESCUELA DE INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS




Seminario de Titulo en Marketing




Plan de Marketing,
Creación de nuevos Planes Multimedia y Planes con cargo fijo para
Entel Telecomunicaciones S.A







Alumnas : VesnaLazcano F.
Paola Riquelme S.
Profesor Guía : Claudia Aravena




SANTIAGO-CHILE
2012


ÍNDICE

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1-2

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CAPITULO 1.-INTRODUCCIÓN……………………………… ………………………..
Motivación…..………………………………………………..………………………….….
Limitaciones….……………………….………………….………………………………….
Descripción de la Empresa…..……..………...………………………………………………

CAPITULO 2.- OBJETIVOS………………………………………………………………..
2.1.-Objetivos Generales……………….…………………………………………………….
2.2.-Objetivos Específicos………………………………..………………………………….
2.3.-Metas……………………………………………………………………………………2.4.-Restricción………………………………………………………………………………
2.5.- Aporte………………………………………………………………………………….
2.6.-Metodología…………………………………………………………………………….

CAPITULO 3.- MARCO TEÓRICO…………..……………………………………………
3.1.-Análisis FODA………………………………………………………………………….
3.2.-Fuerzas de Porter………………………………………………………………………..
3.3.-Teoría Ishikawa…………………………………………………………………………
3.4.-Investigación deMercado………………………………………………………………
3.5.-Mix Comercial…………………………………………………………………………..



















1.- INTRODUCCIÓN

En el presente seminario, desarrollaremos una nueva oferta comercial de “Planes Multimedia” y del producto “Plan con cargo fijo” perteneciente a la Empresa Entel Telefonía móvil. En el presente se expondrá sobre la importancia de implementar estas nuevas líneas de Negocios inexistente para el mercado de las Grandes Empresas.Actualmente ENTEL Telefonía móvil no cuenta con una parrilla de planes lo suficientemente amplia para el segmento de las Grandes Empresas, lo que implica que empresa puede perder participación de mercado o pueda no llegar a las capas de la empresa que requieran “Planes Multimedia” y “Planes con cargo fijo”.

Además en esta propuesta nos enfocaremos a cumplir con los objetivos generales de lacompañía y a los objetivos establecidos dentro del plan estratégico realizado para la telefonía móvil y propuesta para el año 2013, creando una oferta atractiva para el cliente y que implique crecimiento en ventas e ingresos.

El desarrollo de esta propuesta “Planes Multimedia” y “Plan con cargo fijo”, evalúa la incorporación de una nueva oferta comercial a la ya existente parrilla de planesofrecidas por la empresa.





En 1998 ENTEL Telefonía Móvil S.A Rut 96.806.980-2 comienza sus actividades, con Banda de los 1900 MHz. En Agosto del mismo año se alcanza la meta de 100 mil usuarios
de telefonía móvil que se había proyectado cumplir al cierre de su primer año de operaciones1.


















2.- OBJETIVOS

2.1 OBJETIVOS GENERALES

Realizar un diseñode Plan de marketing para aumentar las ventas a clientes antiguos y también a los nuevos clientes de ENTEL S.A. La implementación de esta nueva oferta de planes cubre la necesidad de los clientes de las Grandes Empresas de estar “Siempre Conectado”. Se estima posicionar el producto con un crecimiento de un 15% en las ventas en un plazo de 6 meses.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. RealizarBenchmark Nacional e Internacional.
2. Realizar una investigación de Mercado para obtener la información relevante de la conducta de los consumidores, análisis de compra y tendencias.
3. Realizar un estudio de mercado para analizar el ciclo de vida del producto.
4. Elaborar un marco teórico del plan de Marketing.

2.3 META

Dar a conocer la mejora...