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Introducción
El presente trabajo tiene como objetivo, cómo se desarrolla una empresa dentro de un sistema comercial, en primer lugar, presento el concepto del mercado que en un sentido general, el mercado es un lugar físico o virtual donde veremos dos puntos importantes como la oferta y la demanda. A continuación mencionare brevemente una fuerza externa a la mercadotecnia como lo es elmicroambiente o micro entorno donde resumidamente podría decir que solo afecta en particular a una empresa. Y finalmente veremos los elementos de la microempresa (clientes, proveedores, competencia, intermediarios, públicos de la empresa, la propia empresa y el grupo de interés.) y cómo influye cada uno en la mercadotecnia















1.- INTRODUCCION AL MERCADO, LA EMPRESA Y SUAMBIENTE


1.1 Concepto y límites del mercado

En un sentido general, el mercado es el lugar físico o virtual (como el caso del internet) donde se encuentran dos fuerzas que generan procesos de intercambio:

1) La "oferta"
2) la "demanda".

En un sentido más específico, el mercado tiene algunas características y elementos adicionales, que para conocerlos, resulta necesario responder a unapregunta básica y elemental:

Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", el mercado son "los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio”. Complementando este concepto, ambos autores mencionan que existen tres elementos muy importantes:

1.- La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer.
2.- La presencia de un productoque pueda satisfacer esas necesidades.
3.- La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos.

Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia", afirma que el concepto de intercambio conduce al concepto de mercado. En ese sentido, “un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico y que podríanestar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo". Así, el tamaño del mercado, a criterio de Kotler, depende de que el número de personas que manifiesten la necesidad, tengan los recursos que interesan a otros y estén dispuestas a ofrecerlos en intercambio por lo que ellos desean
Por su parte, Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", considera que los conceptosmás comunes que se tienen de mercado, son los siguientes:
1.- Lugar en donde se reúnen compradores y vendedores, se ofrecen bienes y servicios en venta y se realizan transferencias de títulos de propiedad.

2.- Demanda agregada generada por los compradores potenciales de un producto o servicio.

3.- Personas con necesidades por satisfacer, dinero que gastar y de gastarlo.Un mercado presenta límites de distintos tipos, que han de conocerse para diseñar adecuadamente la estrategia comercial. Estos límites señalan el campo de actuación de la acción del marketing; sin embargo, no siempre son fáciles de determinar y, en ningún caso, son inamovibles, y pueden, por tanto, ser ampliados. Los límites establecen, a su vez, criterios para dividir o clasificar el mercado. En concreto, loslímites pueden clasificarse en:

Físicos: territoriales o geográficos. Esta división da lugar a mercados locales, regionales, nacionales y extranjeros.
Según las características de los consumidores: demográficas, socioeconómicas, étnicas y culturales. Por ejemplo, el mercado de los adolescentes, de la tercera edad, el de las amas de casa, el de los estudiantes, el de los profesionales, etc.

Segúnel uso del producto: estos límites son los más relativos y los que pueden modificarse más fácilmente. El mercado puede ampliarse por nuevas aplicaciones del producto. Por ejemplo, la computadora no solo puede procesar datos, sino también textos y reproducir música y videos, conectarse a internet, mandar y recibir correo electrónico, comprar, etc., y convertirse de este modo en un valioso...