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Abraham Maslow, psicólogo Estadounidense nacido en 1908. En su obra “Motivations and Personality”, publicada por Harper and Row en 1954 propuso una teoría de motivación basada en cinco categorías denecesidades humanas. Para comprenderla se definen algunos términos que se refieren exclusivamente al comportamiento humano:
• Necesidades: Falta o ausencia de cosas que son necesarias para laconservación de la vida. Crean impulsos que hacen que se busque una solución para mitigar o eliminar las carencias que las originan. Por ejemplo, la necesidad de respirar, beber o comer.
• Deseos: Sonimpulsos más fuertes y específicas que las necesidades. Están orientados hacia la posesión o disfrute de algo concreto, que se conoce bien, que se antoja o que ya ha probado ser efectivo. Crean impulsosque pueden ser irresistibles hacia los objetos concretos. Ejemplo, el deseo de beber una determinada bebida o de comer una golosina concreta.
• Motivaciones: Son fuerzas internas que impulsan alindividuo a actuar en determinada forma. La motivación puede tener su origen en fuentes positivas o negativas. Por ejemplo, la codicia puede ser fuente de motivación para robar o el amor puede serfuente de motivación para el desarrollo personal.
• Impulsos: Son acciones que se llevan a cabo sin mayor reflexión, generalmente como resultado de actitudes o costumbres adquiridas. Por ejemplo,comprar impulsivamente una revista que está en la caja de un supermercado cuando un ama de casa se dispone a pagar el importe de sus compras.
• Estímulos: Son situaciones, acciones o palabras que,originadas por alguien, incitan a obrar al sujeto receptor. Por ejemplo, un insulto incita a una reacción violenta o, por el contrario, una palabra amable incita a una respuesta similar.
• Reacciones:Son la respuesta al estímulo recibido. Por ejemplo, el reconocimiento a un trabajo bien hecho puede tener como respuesta el mantenimiento o mejoramiento de la calidad lograda en el trabajo de persona...