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MARCO TEÓRICO

La Comunicación

La comunicación puede concebirse como el proceso dinámico que fundamenta la
Existencia, progreso, cambios y comportamiento de todos los sistemas vivientes,
Individuos u organizaciones. Entendiéndose como la función indispensable de las
Personasy de las organizaciones, mediante la cual la organización u organismo se relaciona consigo mismo y su ambiente, relacionando sus partes y sus procesos internos unos con otros.
Las habilidades de comunicación tanto escrita como oral son cruciales, no solo
Para la obtención de un puesto, sino también para desempeñar el puesto con eficacia.
El saber escuchar es una de las habilidades másimportantes en el proceso de la
Comunicación, si se aprende la dinámica de escuchar se pueden prevenir malos
Entendidos y errores de comunicación, así como, aumentar la capacidad de trabajar más productivamente con los empleados y con las demás personas dentro de las organizaciones.
Las comunicaciones, son las herramientas que nosotros, como seres humanos
Usamos para interpretar, reproducir,mantener y transformar el significado de las cosas.
Ser humano implica, estar en comunicación dentro de alguna cultura humana. La
Comunicación, entonces, constituye la esencia de la cultura, de la empresa, de la vida misma

Palabras: términos que elegimos para expresar las ideas que tratamos de
Comunicar. Las palabras pueden insultar, dañar o exaltar. Las palabras ayudan para que las personas sesientan parte de la organización o que se sientan separadas.

Rasgos secundarios del significante: es la parte audible del signo lingüístico y
Consta de ciertos rasgos como: Velocidad, dicción, altura, ritmo y volumen.

Comportamiento no verbal: es todo aquello que ve el escucha en el hablante,
Gestos, expresiones faciales, postura, etc.




Elementos del Proceso de la Comunicación.
Elproceso de comunicación es bidireccional, es decir, hay dos partes que están
Involucradas, un emisor y un receptor. Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos partes hablan, usan señales manuales o se sirven de otro medio de comunicación; tres de esos pasos corresponden al emisor y los restantes al receptor.
Un emisor inicia el proceso de comunicación construyendo un mensaje y
Enviándoloa un receptor, éste a su vez analiza la información y reconstruye el mensaje a la luz de sus propios antecedentes y experiencias, los cuales le servirán para sintetizar la
información recibida. El receptor analiza y reconstruye los significados del mensaje, sintetiza y construye significados y se convierte en un emisor al responder al mensaje que le fue enviado.

Emisor:
El emisor es quienabre el proceso de la comunicación, el que da a conocer el mensaje y lo emite. Esto se hace mediante la elección, la codificación y el envío del mensaje. En una conversación, el emisor es quien inicia la conversación. A continuación se presentan los 3 pasos que desarrolla el emisor.



Paso 1. Desarrollo de una idea: es la idea que el emisor desea transmitir. Es un
paso importante del procesoporque si el mensaje no vale la pena, todos los demás pasos serán inútiles.

Paso 2. Codificación: codificar el mensaje consiste en traducir la idea en palabras,
gráficas u otros símbolos adecuados para dar a conocer el mensaje. El emisor escoge el código a fin de organizar las palabras y los símbolos en una forma que facilite el tipo de transmisión.

Los cinco principios para precisar lacodificación del mensaje.
Pertinencia: el mensaje debe tener contenido y significado, por lo tanto se
seleccionan cuidadosamente las palabras, gráficas o los símbolos que lo conforman.

Sencillez: formular el mensaje de la manera más sencilla y clara posible.

Organización: el mensaje debe disponerse en una serie de puntos que faciliten su comprensión. Concluir cada punto que se elabore....