tareas

Modelo De Servucción Y Modelo Molecular
MODELO MOLECULAR Y SE SERVUCCIÓN APLICADO A UN HOSPITAL

1. Desarrolle un modelo molecular para este hospital

El modelo molecular, nos menciona larelación que hay entre los componentes tangibles e intangibles, los cuales mostraré en el siguiente diagrama (al final de éste está la explicación a colores):

. Elementos intangibles.
ElementosTangibles

2. Con el modelo de servucciòn como punto de referencia, clasifique los factores que influyeron en el encuentro de este servicio.

Según el modelo de Servucciòn, este es utilizado para mostrarlos factores que influyen en la experiencia del servicio, el modelo esta compuesto por varios factores los cuales enumeraré ya que no es posible desarrollarlo en un diagrama.
Ambiente InanimadoOrganización Invisible y los
Sistemas
Personal de Contacto
Proveedores de Servicio
INVISIBLE – VISIBLE
Ambiente Inanimado:

- Fachada de hospital.
- Habitaciones del hospital (ubicación).
-Tipos de sillas de ruedas.
- Piso de hospital.
- Rampas.
- Olor a hospital.
- Salas de espera.
- Salas de emergencia.
- Estado físico de incubadoras, camas, cobijas, cuneros.
- Disponibilidadde equipos médicos.

Personal de Contacto:

- Policía (guardia de seguridad)
- Primera enfermera
- Asistente

Prestadores de Servicios:

- Residentes.
- Enfermeras.
- Médicos.
- Equiponeonatal.
- Equipo de cirugía.
- Representante de pacientes.
Organización y sistemas invisibles:

- Información
- Formatos para llenar los clientes.
- Cantidad de..
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1. Desarrolle un modelomolecular para este hospital.
2. Con el modelo de servuccion como punto de refrencia, clasifique los factores que influyeron en el encuentro de este servicio.
3. ¿Cómo odemos alicar los conceptosde inseparabilidad, intangibilidad y heterogeniedad en este caso?
La intangibilidad en este caso se presenta porque el servicio que un hospital brinda es el de la salud (acompañado de algunos otros...