tareas

Universidad “Fermín Toro”
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Comunicación Social








EL PROCESO DE ESCUCHAR






Integrantes:
Stefany De Fina CI: 21244781
María Ortiz CI: 25137265
Daniel Báez CI: 24255172
Sección M-711
Barquisimeto, 17 de Enero del 2012
EL PROCESO DE ESCUCHAR
En el proceso de escuchar, tanto el emisor como el receptor tienen lamisma responsabilidad, a esto hago referencia en que deben poseer las habilidades expresivas para ser comprendidos (ser claro y utilizar un lenguaje adecuado tomando en cuenta el lugar donde se de la comunicación). No es lo mismo escuchar por simple entretenimiento que hacerlo en una conferencia, en una clase determinada o en un discurso. Escuchamos para proporcionar ayuda, es el caso de la empatía,en el cual el grado de comprensión debe ser óptimo. La empatía es la identificación de un sujeto con otro en sentimientos, emociones, o actitudes, dejando a un lado los sentimientos propios para no confundirlos con lo de la otra persona sin duda, los grados de empatía varían de una persona a otra, en ella intervienen dos factores determinantes: la sensibilidad que se refiere a la reacciónemotiva, es decir interés y preocupación si la perspectiva se refiere a colocarse a la situación vivida de la otra persona.
El proceso de escuchar consiste de pasos como lo son: la atención, la concentración, la comprensión, la memoria, la evaluación y la respuesta.
Para mejorar la capacidad de escuchar debemos; escuchar muy bien hasta el final, tomar notas mediante gráficos o esquemas, hacer unresumen mental de las ideas principales, asumir una actitud positiva y evitar prejuicios sobre el emisor o sobre el tema.
La percepción: es el acto de observar y razonar sobre las cosas, lugares, personas y actitudes, por lo tanto intervienen los sentidos y la reflexión, cada persona para perseguir es muy diferente a la otra por tal motivo surgen los problemas de comunicación, ya que no percibimos dela misma manera, hay percepciones visuales, auditivas, gustativas, olfativas y táctiles, la percepción selectiva ocurre cuando recibimos un estimulo, una información y seleccionamos lo más importante, lo que nos llama la atención e involuntariamente anulamos lo que no queremos percibir. Pero también es importante que tengamos una percepción de nosotros mismos, así nos presentaremos ente los demása la hora de una comunicación interpersonal.
Oír y escuchar: Oír es una actividad pasiva y escuchar es una actividad activa, es decir; oír es responder automáticamente e instintivamente a un estimulo auditivo “Oír un sonido”, mientras que escuchar es estar pendiente algo o de alguien (atender cierta cosa en particular), requiere más esfuerzo tanto muscular, de concentración y físico, no es lomismo escuchar a un persona que te cuente algo que le ha sucedido, a prestar atención en una conferencia. Generalmente sino te interesa escuchar, inmediatamente piensas en otras cosas y finges estar prestando atención (esto sucede cuando tienes preocupaciones o no te atrae el tema).
Memoria a corto y largo plazo: Se refiere a la facultad psíquica con la que se recuerda “fijar”, “grabar” muchas cosaspueden estar en nuestro cerebro y no somos conscientes de ello, generalmente olvidamos lo que queremos olvidar. La información nueva la vamos almacenando en la memoria transitoria lo cual es muy fácil de olvidar. La capacidad de nuestra memoria a corto plazo es muy constante y por esta razón podemos retener inmediatamente cifras y oraciones. Pero la memoria a largo plazo retiene los conocimientosy procesos más complejos, para que esto suceda es importante que nuestras percepciones sean hechas con atención y de manera consciente. También es importante que toda información se repita y se repase para que el cerebro seleccione y registre la información, de lo contrario el cerebro no le da importancia y se produce el olvido.
Pasos del proceso de escuchar: El acto de escuchar lo podemos...